← Case studies
Albeco to polska firma z ponad 30-letnią ugruntowaną pozycją na rynku. Oferują produkty na terenie całego kraju od 1989 roku. Stabilna pozycja, ciągły rozwój produktów i usług sprawiają, że nadal są oni liderami w dostarczaniu najwyższej jakości łożysk, prowadnic, grzałek i ściągaczy, olejów smarowych i wielu innych produktów. Oferują także wysyłkę do ponad 70 krajów na całym świecie. Współpraca z najlepszymi producentami przyczyniła się do powstania ponad 10 000 stałych kontrahentów i ponad 60 000 oferowanych produktów.
Problem, z którym zmagało się Albeco, dotyczył szeroko rozumianego długu technologicznego. Nie byli oni w stanie realizować założeń biznesowych, gdyż byli ograniczeni przez nieaktualną witrynę internetową.
Głównym problemem stojącym za „długiem technologicznym” jest to, że z biegiem czasu rozwiązanie pierwotnego problemu stanie się jeszcze trudniejsze, ponieważ nowe okoliczności mogą go jeszcze bardziej skomplikować. W efekcie problem może osiągnąć punkt zwrotny, kiedy bardziej opłaca się wdrażać nowe rozwiązania niż inwestować w stare . Dlatego konieczne jest znalezienie problemu i podjęcie odpowiednich działań w celu jego wyeliminowania.
Albeco posiada dużą liczbę produktów. Jednakże sposób, w jaki były prezentowane, nie był angażujący, a wyszukanie konkretnego produktu zajmowało zbyt wiele czasu (wolna wyszukiwarka na stronie – zwłaszcza przy wyszukiwaniu krótkich fraz).
Ich strona internetowa nie była intuicyjna zarówno pod względem projektowym, jak i funkcjonalnym. Nie zapewniała dobrego user experience. Ponadto sprzedawane przez nich produkty mają skomplikowane parametry i w związku z tym chcieli je uwzględnić jako filtry w nowej wyszukiwarce serwisu.
Aby zapewnić klientom jak największą wartość, Albeco chciało obsłużyć w swoim sklepie ponad 100 000 produktów . Z racji tego, że na starej stronie nie było to możliwe, zdecydowali się założyć nowy sklep oparty na Syliusie. Wiedzieli, że jest to rozwiązanie, które sprosta najbardziej złożonym wymaganiom. Należy zdawać sobie sprawę, że obsługa ogromnej liczby produktów jest trudna dla każdego ekosystemu eCommerce, nie wspominając o ich wyszukiwaniu lub filtrowaniu. W tym przypadku Albeco chciało wdrożyć wydajną i szybką wyszukiwarkę, która obsługiwałaby wiele różnych zapytań i dostosuje się do ich specyficznych wymagań. Ze względu na rodzaj oferowanych produktów konieczne było stworzenie konkretnych filtrów umożliwiających sprawne i szybkie wyszukiwanie produktów w ich sklepie. Jeśli chodzi o produkty – niezbędne było zapewnienie synchronizacji danych z kilku magazynów. Kluczowym czynnikiem okazało się również zapewnienie zróżnicowania cenników.
Rezultatem naszej współpracy z Albeco jest nowa strona internetowa dostosowana do różnych urządzeń m.in. laptopów czy smartfonów. Dodatkowo dodaliśmy także niestandardową sekcję, jaką jest blog.
Podróż użytkownika rozpoczyna się na dobrze zoptymalizowanej stronie internetowej. Powinien on szybko i przejrzyście znaleźć poszukiwane przez niego produkty. Dzięki wdrożeniu wyszukiwarki z dużą ilością filtrów oraz zaawansowanego konfiguratora produktów jest to możliwe.
Czas ma kluczowe znaczenie dla każdego.
Podejmując decyzję o finalizacji zamówienia, użytkownik może skorzystać z opcji tzw. single-page checkout, co również przyspiesza sam proces. Proces wysyłki oraz edycji zamówień został usprawniony od strony biznesowej. Albeco może również zdywersyfikować cenniki według określonych reguł (wybrać konkretne prowizje dla każdego klienta), co jest integralną częścią zakupu. W celu obsługi zwrotów dodaliśmy specjalny formularz, aby zautomatyzować i usprawnić cały proces.
Agnieszka Konopka-Lulek
ALBECO MARKETING MANAGER
Początkowo mieliśmy wątpliwości, czy BitBag będzie w stanie zrozumieć specyfikę rynku i niestandardowe rozwiązania, których oczekujemy, jednak firma wykazała się jasnym zrozumieniem naszego rynku i jego potrzeb. Komunikacja przez cały okres trwania projektu odbywała się w bardzo sprawny i profesjonalny sposób.
Otrzymywaliśmy szybkie odpowiedzi na nasze pytania, regularne opinie i aktualizacje prac. Współpraca z BitBag to była czysta przyjemność. W efekcie otrzymaliśmy przyjazną dla użytkownika, responsywną stronę i sklep spełniają nasze oczekiwania.
Grzegorz Berłowski
ALBECO VICE-PRESIDENT, CIO
Ogromną zaletą naszej współpracy jest to, że udało nam się znaleźć wspólny język z programistami i front-endowcami.Dzięki temu nasze spotkania i praca postępują bardzo efektywnie!
W rezultacie Albeco otrzymało szybką i dobrze zoptymalizowaną stronę internetową, na którą składają się:
Ogromną zaletą naszej współpracy jest to, że udało nam się znaleźć wspólny język z programistami i front-endowcami. Dzięki temu nasze spotkania i praca postępują bardzo efektywnie!