Wybór platformy eCommerce to jedna z najważniejszych decyzji biznesowych, przed którą stają właściciele sklepów internetowych. Wśród wielu czynników, które należy wziąć pod uwagę, koszty licencji odgrywają ważną rolę przy podjęciu decyzji. Nie chodzi tu jednak wyłącznie o początkową cenę zakupu – rzeczywisty koszt platformy eCommerce to zazwyczaj nie tylko opłata za licencję, ale również koszty utrzymania, koszty dodatkowych funkcjonalności oraz potencjalnych dodatkowych wydatków związanych ze skalowaniem biznesu.
W dzisiejszym artykule przyjrzymy się szczegółowo modelom licencyjnym dostępnym na rynku, skupiając się na Sylius Plus oraz innych platformach takich jak AdobeCommerce czy Shopify Plus. Naszym celem będzie przedstawienie najważniejszych informacji o funkcjonalnościach i kosztach każdej z platform, które pozwolą właścicielom sklepów internetowych ocenić, które rozwiązanie najlepiej odpowiada ich aktualnym potrzebom i przyszłym planom rozwoju.
Zacznijmy od paru słów o Sylius Plus.
Spis treści
Sylius Plus
Sylius Plus to zaawansowana wersja platformy Sylius, zaprojektowana z myślą o średnich i dużych przedsiębiorstwach. To rozwiązanie, które łączy w sobie elastyczność open-source z profesjonalnym wsparciem i dodatkowymi funkcjonalnościami klasy enterprise, niezwykle przydatnymi w prowadzeniu rozbudowanego biznesu eCommerce.
Na ten moment w skład Sylius Plus wchodzi 9 modułów:
- B2B Suite
- Marketplace Suite
- Advanced Multi-store
- Returns Management (RMA)
- Multi-source Inventory
- Loyalty System
- Role-based Access Control (RBAC)
- Partial Shipment
- One Page Checkout
Każdy moduł Sylius Plus to osobny element układanki, który można dodać lub usunąć w zależności od aktualnych potrzeb biznesowych. Czy to zaawansowane zarządzanie wieloma sklepami, czy tworzenie strony marketplace – klient sam decyduje, które funkcjonalności są dla niego kluczowe w danym momencie.
Dowiedz się więcej o modułach Sylius Plus w dedykowanym blogu
Co oferuje licencja Sylius Plus?
Licencja Sylius Plus to nie tylko dostęp do zaawansowanych modułów – to kompleksowe wsparcie rozwoju eCommerce.
Wsparcie techniczne z gwarantowanym SLA
Zespół techniczny Sylius zapewnia profesjonalne wsparcie w rozwiązywaniu bieżących problemów, działając w oparciu o jasno określone SLA. Dzięki sprawnie działającemu systemowi helpdesk, zespół wdrożeniowy może skupić się na rozwoju kluczowych funkcjonalności sklepu, mając pewność szybkiej pomocy w razie trudności technicznych.
Dedykowany opiekun projektu
Każdy klient otrzymuje swojego Customer Success Managera, który służy jako główny punkt kontaktu i koordynator wszystkich działań. Opiekun projektu nie tylko wspiera proces wdrożenia, ale również pomaga w planowaniu rozwoju platformy i wykorzystaniu jej pełnego potencjału.
Wpływ na rozwój produktu
Sylius Plus wyróżnia się unikalnym podejściem do rozwoju platformy, gdzie głos klientów ma realne znaczenie. Feedback użytkowników jest regularnie analizowany, a ich sugestie bezpośrednio wpływają na kierunek rozwoju produktu.
Dostęp do nowych funkcji i aktualizacji
Licencja gwarantuje natychmiastowy dostęp do najnowszych funkcjonalności oraz krytycznych aktualizacji bezpieczeństwa. Klienci mogą być pewni, że ich platforma pozostaje zawsze aktualna i bezpieczna.
Profesjonalne szkolenia i konsulting
W ramach licencji dostępne są kompleksowe szkolenia zespołu oraz usługi konsultingowe. Regularne audyty (healthcheck) pomagają w utrzymaniu optymalnej wydajności platformy i identyfikacji obszarów wymagających usprawnienia.
Koszt licencji Sylius Plus
Kluczową zaletą platformy jest elastyczny model cenowy, który pozwala na zakup poszczególnych modułów według potrzeb, bez konieczności płacenia za wszystkie funkcjonalności.
Przy wyborze kilku lub wszystkich modułów, na ostateczną cenę licencji wpływa kilka istotnych czynników. Przede wszystkim brana jest pod uwagę skala biznesu, która określa czy mamy do czynienia z małym, średnim czy dużym przedsiębiorstwem. Dodatkowo pod uwagę brana jest także liczba wybranych modułów oraz czy mówimy o migracji z innej platformy, czy może o przejściu z wersji Sylius Standard.
Elastyczność dotyczy nie tylko wyboru modułów, ale także opcji płatności. Klienci mogą wybrać miesięczną, roczną lub dożywotnią licencję Sylius Plus.
Przyjrzyjmy się teraz innym platformom eCommerce, które stanowią alternatywę dla Sylius Plus. Na rynku znajdziemy wiele rozwiązań o różnych modelach licencyjnych – od prostych, bazujących na miesięcznej subskrypcji, po złożone systemy z indywidualną wyceną. Każda z platform ma swoje unikalne podejście do kwestii kosztów, oferując różne pakiety i funkcjonalności.
Zacznijmy od jednego z liderów na rynku platform eCommerce.
Adobe Commerce (Wersja komercyjna Magento Open Source)
Oprócz darmowej wersji Magento Open Source, producent oferuje wersję Adobe Commerce, którą można dodatkowo rozszerzyć o dodatkowe opcje. Przyjrzyjmy się, co oferuje podstawowa wersja Adobe Commerce.
Podstawowa wersja Adobe Commerce oferuje zestaw funkcji do tworzenia i zarządzania sklepami internetowymi. Oferuje wsparcie dla wielu kanałów sprzedaży, umożliwiając handel zarówno w modelu B2C, jak i B2B. Platforma zapewnia wbudowane narzędzia do zarządzania katalogiem produktów, obsługi płatności i wysyłek, a także integracje z popularnymi systemami ERP i CRM. Dodatkowo Adobe Commerce oferuje funkcje personalizacji doświadczeń zakupowych, zaawansowaną analitykę dzięki Adobe Sensei i Adobe Analytics, oraz mechanizmy AI wspierające automatyzację marketingu.
Adobe Commerce Pro
Adobe Commerce Pro to bardziej rozbudowana wersja Adobe Commerce, stworzona z myślą o firmach każdej wielkości, które potrzebują dodatkowych funkcji i wsparcia. W porównaniu do podstawowej wersji oferuje bardziej zaawansowane narzędzia do personalizacji, umożliwiające dostosowanie doświadczeń zakupowych do indywidualnych potrzeb klientów. Dodatkowo użytkownicy Adobe Commerce Pro otrzymują lepsze wsparcie techniczne oraz większe możliwości skalowania, co czyni tę wersję szczególnie atrakcyjną dla większych przedsiębiorstw, gotowych na wyższe koszty w zamian za bardziej kompleksowe rozwiązania.
Adobe Commerce Pro oferuje szereg zaawansowanych funkcji, które nie są dostępne w podstawowej wersji Adobe Commerce. Do kluczowych z nich należą dedykowana infrastruktura, optymalizacja obrazów, dodatkowe wsparcie infrastruktury i ochrona przed zagrożeniami z zewnątrz (jak np. DDoS), i zwiększone możliwości personalizacji.
Adobe Commerce Managed Services
Adobe Commerce Managed Services pozwala przedsiębiorstwom skoncentrować się na rozwoju biznesu, zdejmując z nich ciężar zarządzania infrastrukturą eCommerce. W ramach tej opcji Adobe lub autoryzowani partnerzy przejmują pełną odpowiedzialność za zarządzanie środowiskiem platformy, zapewniając wysoką wydajność, bezpieczeństwo i skalowalność.
W porównaniu do Adobe Commerce Pro, Managed Services oferuje dodatkowe funkcje zapewniające stabilność i optymalizację operacyjną, wliczając w to gwarancje dostępności aplikacji na poziomie 99,9% (SLA), wsparcie Customer Success Enginner, pomoc w aktualizacjach i poprawkach (Upgrade & Patching Development Assistance), oraz dedykowane wsparcie w rozwiązywaniu problemów (Dedicated Escalation Management).
Adobe Commerce Cloud
Adobe Commerce Cloud to zaawansowane rozwiązanie eCommerce dostarczane w modelu Platform as a Service (PaaS). Platforma łączy w sobie wszystkie funkcjonalności Adobe Commerce z elastycznym środowiskiem chmurowym, zapewniając kompleksowe narzędzie do prowadzenia sprzedaży.
System wyróżnia się na tle standardowego wdrożenia on-premise kilkoma kluczowymi cechami. Przede wszystkim oferuje wyższy poziom bezpieczeństwa i zaawansowane narzędzia monitoringu wydajności. Dla zespołów developerskich szczególnie istotna jest wbudowana obsługa procesów CI/CD, która usprawnia pracę nad rozwojem i utrzymaniem projektu.
Adobe Commerce Cloud zapewnia automatyzację hostingu oraz narzędzia niezbędne do sprawnego wdrażania i zarządzania aplikacjami eCommerce. Dzięki dedykowanej infrastrukturze chmurowej, firmy mogą skupić się na rozwoju biznesu, pozostawiając kwestie techniczne deweloperom Adobe lub ich partnerom.
Koszt licencji Adobe Commerce
Wycena licencji Adobe Commerce opiera się na elastycznym modelu, który uwzględnia skalę działalności sklepu internetowego. Podstawowym czynnikiem wpływającym na koszt jest roczna wartość sprzedaży brutto (GMV), co oznacza, że cena rośnie wraz z rozwojem biznesu. W przypadku Adobe Commerce Cloud, model cenowy również bazuje na GMV, ale zawiera dodatkowe koszty związane z infrastrukturą chmurową.
Należy pamiętać, że do podstawowej ceny licencji trzeba doliczyć koszty dodatkowych rozszerzeń, ponieważ większość z nich jest płatna. Dokładna wycena jest ustalana indywidualnie po kontakcie z działem sprzedaży Adobe.
Shopware 6
Shopware to platforma eCommerce, która zdobyła pozycję lidera na rynku niemieckim i dynamicznie rozwija się na innych rynkach europejskich. Oprócz darmowej wersji Community Edition, platforma oferuje trzy warianty komercyjne: Rise dla rozwijających się firm, Evolve dla średnich przedsiębiorstw oraz Beyond dla największych sklepów internetowych. Shopware obsługuje ponad 100 000 sklepów internetowych na całym świecie, a wśród jej klientów znajdują się takie marki jak Philips, Acer czy Discovery Channel.
Platforma Shopware cechuje się intuicyjną obsługą, skalowalnością oraz elastyczną architekturą opartą na PHP Symfony oraz Vue.js, co zapewnia wydajność i stabilność działania. Dzięki podejściu API-first, platforma umożliwia łatwą integrację z systemami zewnętrznymi i tworzenie rozwiązań “headless”.
Kluczowe funkcjonalności Shopware
Shopping Experiences – Shopware CMS
Shopping Experiences to zintegrowany system zarządzania treścią (CMS), który umożliwia tworzenie i edycję treści w sklepie internetowym bez znajomości programowania. Dzięki intuicyjnemu interfejsowi drag-and-drop, użytkownicy mogą projektować układy stron wykorzystując responsywne, predefiniowane bloki, które łatwo dostosować do własnych potrzeb. System wykorzystuje silnik szablonów Shopware Twig, zapewniając elastyczne i bezpieczne narzędzie do tworzenia zaawansowanych interfejsów użytkownika. Page Builder, będący częścią Shopping Experiences, pozwala na szybkie tworzenie stron w sposób graficzny, zgodnie z filozofią Shopware stawiającą na prostotę obsługi.
AI Copilot
AI Copilot to narzędzie, które zostało zintegrowane z platformą, aby zautomatyzować i usprawnić codzienne zadania w zarządzaniu sklepem. AI w Shopware oferuje obecnie dziewięć innowacyjnych funkcji, które pozwalają między innymi na automatyczne tworzenie i tłumaczenie treści na stronach landing page, generowanie opisów produktów na podstawie słów kluczowych czy automatyczne tworzenie filtrów i wariantów produktów na podstawie ich opisów. AI Copilot jest dostępny dla użytkowników wersji Rise, Evolve i Beyond.
Shopware PWA
Shopware, we współpracy z Alokai, stworzyło progresywną aplikację internetową (PWA), która zapewnia klientom najwyższą jakość zakupów online na wszystkich urządzeniach. Aplikacja jest w pełni kompatybilna z funkcjami Shopware 6, gwarantując nie tylko wysoką wydajność, ale także dostęp do wszystkich narzędzi marketingowych platformy. Instalacja PWA jest prosta – wystarczy dodać ją jako wtyczkę, która działa od razu po uruchomieniu.
Zaawansowane zarządzanie produktami
Shopware oferuje kompleksowe zarządzanie katalogiem produktów poprzez trzy kluczowe funkcjonalności. System umożliwia tworzenie i zarządzanie wariantami produktów z indywidualnymi cenami i stanami magazynowymi, a także pozwala na sprzedaż produktów konfigurowalnych, gdzie klient może personalizować zamówienie według własnych preferencji. Dodatkowo, platforma wprowadza dynamiczne grupy produktów, które automatycznie kategoryzują asortyment według zdefiniowanych reguł, ułatwiając organizację i prezentację produktów w sklepie.
Narzędzia do marketingu
Shopware wyróżnia się zaawansowanym podejściem do sprzedaży wielokanałowej, oferując zintegrowane rozwiązanie do zarządzania wszystkimi punktami styku z klientem. Platforma umożliwia spójne zarządzanie sprzedażą zarówno w sklepie internetowym, marketplace’ach, mediach społecznościowych, jak i punktach stacjonarnych z jednego panelu administracyjnego.
Koszt licencji Shopware
Cena platformy Shopware zależy od wybranego wariantu licencji i skali działania firmy. Edycja Rise, przeznaczona dla rozwijających się firm, zaczyna się od 600 € miesięcznie, podczas gdy bardziej rozbudowana wersja Evolve rozpoczyna się od 2,400 € miesięcznie. Beyond Edition, dedykowana dużym przedsiębiorstwom, jest wyceniana indywidualnie w zależności od specyficznych potrzeb klienta, jednak cena zaczyna się od 6,500 € miesięcznie.
Należy pamiętać, że do kosztów licencji często dochodzi koszt hostingu lub rozszerzeń. Sklep Shopware zawiera około 3000 rozszerzeń, jednak z całej kolekcji tylko około 500 z nich jest dostępnych za darmo.
OroCommerce
Platforma OroCommerce skupia się na klientach działających w modelu B2B, wliczając w to producentów, hurtownie, i dystrybutorów. To uniwersalne narzędzie, które łączy ze sobą platformę eCommerce, system CRM, jak i system do zarządzania zamówieniami (OMS). Podobnie jak Sylius, platforma została zbudowana na frameworku Symfony i oferuje dostęp do kodu źródłowego, dzięki czemu umożliwia dostosowanie do złożonych procesów biznesowych. Spójrzmy na główne zalety tego rozwiązania.
Kluczowe funkcjonalności OroCommerce
OroCommerce CRM
OroCRM to zaawansowany system zarządzania relacjami z klientami, który wspiera firmy w automatyzacji sprzedaży i marketingu. Umożliwia śledzenie interakcji z klientami, analizowanie ich zachowań oraz segmentację w celu lepszego dopasowania ofert. Dzięki rozbudowanym funkcjom raportowania i integracji z różnymi kanałami sprzedaży, pozwala na skuteczniejsze podejmowanie decyzji biznesowych.
Zaawansowany system cenowy
Platforma oferuje zaawansowane zarządzanie cenami, umożliwiając tworzenie różnych cenników, promocji i rabatów dostosowanych do poszczególnych grup klientów.
Wsparcie dla firm z wieloma markami
Kompleksowe zarządzanie strukturą organizacji B2B z uwzględnieniem wszystkich działów, jednostek biznesowych i lokalizacji. System pozwala na dostosowanie funkcjonalności do potrzeb każdego działu, jednocześnie zapewniając pełen wgląd w działania całej organizacji – niezależnie od liczby zespołów czy oddziałów.
Zarządzanie promocjami i podatkami
Zaawansowany system promocji pozwala na tworzenie jednorazowych kodów rabatowych, zaplanowanych wyprzedaży oraz stałych ofert specjalnych. Platforma umożliwia konfigurację różnorodnych akcji promocyjnych, w tym rabatów na całe zamówienie, zniżek na wybrane produkty czy ofert typu „kup X, otrzymaj Y”. Dodatkowo, wbudowany system podatkowy pozwala na elastyczne zarządzanie stawkami VAT w zależności od grup klientów, kategorii produktów oraz lokalizacji, z możliwością integracji z zewnętrznymi systemami podatkowymi.
OroCloud
OroCommerce oferuje elastyczne rozwiązanie chmurowe oparte na GoogleCloudPlatform (GCP), które pozwala na uruchomienie platformy bez konieczności zarządzania własną infrastrukturą. Usługa hostingowa zapewnia automatyczne skalowanie zasobów w zależności od obciążenia systemu, regularne kopie zapasowe oraz monitoring bezpieczeństwa.
Koszt Licencji OroCommerce
Oprócz darmowej wersji Community Edition, OroCommerce stosuje model licencji Enterprise Edition, który jest dostosowywany do indywidualnych potrzeb i skali działania firmy. Na końcową cenę wpływają trzy główne czynniki: wartość sprzedaży brutto (GMV) realizowana przez platformę, liczba użytkowników administracyjnych (pakiety startowe zawierają 25 kont z możliwością rozszerzenia) oraz wybrane opcje hostingu w OroCloud.
NIemniej jednak opłata obejmuje wszystkie funkcjonalności platformy. Z tego względu firmy muszą zapłacić za całość funkcjonalności nawet jeżeli potrzebują tylko kilka z nich.
Shopify Plus
Ostatnią platformą omawianą dzisiaj jest Shopify Plus. To zaawansowana wersja platformy eCommerce, stworzona z myślą o dużych przedsiębiorstwach o złożonych potrzebach biznesowych. Wprowadzona na rynek w 2014 roku jako rozwiązanie klasy “enterprise” w modelu SaaS, platforma wyróżnia się na tle standardowych planów Shopify (Basic, Standard i Advanced) znacznie większymi możliwościami dostosowania i kontroli nad sklepem internetowym. Platforma została zaprojektowana tak, aby sprostać wymaganiom dużych organizacji, oferując zaawansowane narzędzia do zarządzania sprzedażą i skalowania biznesu. Spójrzmy teraz na najważniejsze funkcjonalności tego rozwiązania.
Kluczowe funkcjonalności Shopify Plus
Dostosowanie checkout’u
Shopify Plus wyróżnia się na tle standardowych planów możliwością pełnej personalizacji procesu zakupowego. W przeciwieństwie do podstawowej wersji Shopify, gdzie checkout jest predefiniowany, wersja Plus pozwala na dostosowanie wyglądu i funkcjonalności do potrzeb marki. Przedsiębiorcy mogą dodawać własne pola (np. NIP dla polskiego rynku), tworzyć niestandardowe reguły cenowe i walidacyjne oraz korzystać z obsługi 20 języków. Wszystkie te funkcje mają na celu optymalizację procesu zakupowego i zwiększenie konwersji poprzez lepsze dopasowanie do specyficznych wymagań rynku i oczekiwań klientów.
Shopify POS Pro
Shopify POS Pro to zaawansowane rozwiązanie point-of-sale, które umożliwia płynną integrację sprzedaży online i stacjonarnej. System został zaprojektowany z myślą o biznesach wielolokalizacyjnych, oferując w ramach Shopify Plus wsparcie dla pierwszych 20 punktów sprzedaży bez dodatkowych opłat. POS Pro wyróżnia się funkcjami takimi jak zarządzanie uprawnieniami pracowników, szczegółowa analityka sprzedaży oraz synchronizacja stanów magazynowych w czasie rzeczywistym między wszystkimi kanałami sprzedaży.
Custom Scripts
Custom Scripts to narzędzie, które pozwala przedsiębiorstwom na tworzenie spersonalizowanych rozwiązań automatyzujących kluczowe procesy sprzedażowe. System umożliwia automatyczne naliczanie zniżek, zarządzanie kosztami wysyłki i podatkami, a także personalizację stron produktowych poprzez dodawanie niestandardowych opcji i rekomendacji.
Odzyskiwanie porzuconych koszyków
Shopify Plus wprowadza inteligentny system, który automatycznie reaguje na porzucone koszyki wysyłając przypomnienia mailowe i opcjonalne zniżki na produkty by zachęcić do dokończenia zakupów.
Zwiększona skalowalność
Jak wspomniano wcześniej, Shopify Plus został stworzony z myślą o obsłudze firm, które generują duży ruch i wysoką sprzedaż online. W przeciwieństwie do standardowych planów Shopify, wersja Plus radzi sobie z obsługą tysięcy równoczesnych transakcji, gwarantując stabilne działanie nawet podczas szczytów sprzedażowych, takich jak Black Friday czy sezonowe wyprzedaże.
Koszt licencji Shopify Plus
Licencja Shopify Plus zaczyna się od 2500 $ miesięcznie przy standardowym planie. W przypadku zobowiązania długoterminowego (umowa 3-letnia), cena spada do 2300 $ miesięcznie. Warto zaznaczyć, że to podstawowy koszt licencji, do którego należy doliczyć wydatki związane z dodatkowymi aplikacjami oraz prowizją od sprzedaży.
W przypadku korzystania z zewnętrznych systemów płatności innych niż Shopify Payments (usługa niedostępna w Polsce), Shopify Plus pobiera dodatkową prowizję od każdej transakcji.
Jak opisaliśmy powyżej, rynek platform eCommerce oferuje szeroki wybór rozwiązań, każde z własnym modelem licencyjnym i specyfiką cenową. Od elastycznego modelu Sylius Plus, przez złożone systemy enterprise jak Adobe Commerce, po rozwiązania SaaS jak Shopify Plus – każda platforma ma swoje unikalne podejście do kwestii kosztów i funkcjonalności.
Warto jednak zwrócić szczególną uwagę na to, jak modułowe podejście Sylius Plus wyróżnia się na tle konkurencji.
Dlaczego warto wybrać licencję Sylius Plus?
Wybór platformy eCommerce to decyzja, która ma długofalowy wpływ na rozwój biznesu. Sylius Plus wyróżnia się na tle konkurencji kilkoma kluczowymi aspektami. Przede wszystkim, platforma została zbudowana w oparciu o nowoczesną architekturę, co daje znacznie większą elastyczność w porównaniu do tradycyjnych rozwiązań i pozwala zastosować modularną architekturę. W przeciwieństwie do systemów SaaS, Sylius Plus nie ogranicza możliwości dostosowania sklepu do indywidualnych potrzeb.
Z technicznego punktu widzenia, Sylius Plus wyróżnia się na tle konkurentów takich jak Magento, Shopware czy OroCommerce dzięki przejrzystej i nowoczesnej architekturze. Wysokiej jakości kod źródłowy oraz dopracowana struktura systemu znacząco usprawniają pracę programistów, co sprawia, że platforma cieszy się szczególnym uznaniem wśród zespołów developerskich i software house’ów.
Dzięki podejściu API-first, Sylius Plus może być łatwo zintegrowany z dowolnymi systemami zewnętrznymi, co jest kluczowe dla firm potrzebujących zaawansowanej automatyzacji i customizacji. Choć platforma może oferować mniej funkcji dostępnych „out-of-the-box” w porównaniu do niektórych platform, jej elastyczność i możliwości integracji sprawiają, że stanowi idealne rozwiązanie dla firm stawiających na indywidualne podejście do eCommerce.
Istotnym argumentem jest również aspekt finansowy. Model licencyjny Sylius Plus pozwala na optymalizację kosztów poprzez wybór tylko tych modułów, które są rzeczywiście potrzebne w danym projekcie.
Jeśli potrzebujesz więcej informacji o Sylius Plus, odwiedź naszą stronę internetową lub skontaktuj się z nami!