Czasy się zmieniają, a wraz z nimi natura zakupów. Ponieważ klienci wymagają najlepszych doświadczeń zakupowych, stworzenie strony eCommerce spełniającej ich wymagania może być wyzwaniem. Platformy eCommerce potrzebują elastyczności i wydajności, niezależnie od liczby funkcjonalności i kanałów dostosowywania. Aby to umożliwić, platformy eCommerce takie jak Shopware oferują podejście headless.
„Going headless” stało się trendem w świecie eCommerce w ostatnich latach. Ale o co właściwie kryje się pod tym hasłem? Celem tego artykułu jest przedstawienie wiedzy na temat rozwiązania headless na platformach eCommerce, zaprezentowanie korzyści płynących z tego podejścia oraz wyjaśnienie, dlaczego Shopware wyróżnia się jako preferowana platforma do wdrażania tego podejścia.
Jak działa headless eCommerce?
Aby sprostać stale zmieniającym się potrzebom klientów, właściciele sklepów eCommerce coraz częściej decydują się na platformy headless. Przyjrzyjmy się, co dokładnie oznacza tutaj określenie „headless”.
Termin „headless” odnosi się do oddzielenia front-endu (czyli „głowy”) od back-endu (czyli „ciała”). Mówiąc prościej, warstwa wizualna, która odpowiada za interfejs użytkownika i doświadczenia klienta (na przykład szablony czy motywy), jest oddzielona od warstwy odpowiedzialnej za logikę biznesową i zarządzanie danymi. Chociaż front-end i back-end są rozdzielone, komunikują się ze sobą za pomocą interfejsu programowania aplikacji (API). Dzięki rozwiązaniu headless, firmy mogą skupić się na tworzeniu płynnych doświadczeń użytkownika (UX) na front-endzie, podczas gdy funkcjonalność back-endu platformy obsługuje złożone zadania, takie jak zarządzanie produktami, przetwarzanie płatności, i wiele więcej.
Krótko mówiąc, headless eCommerce jest częścią podejścia composable commerce, które obejmuje różne rodzaje rozwiązań, w tym architekturę front-endową (Front-end as a Service), platformę headless z systemem zarządzania treścią (CMS) który też działa w modelu headless, oraz rozwiązania odpowiedzialne za płatności, wyszukiwanie itp. Ponieważ może się to wydawać skomplikowane i prawdopodobnie wymagałoby osobnego artykułu, warto zapamiętać, że w platformach headless front-end i back-end mogą działać niezależnie od siebie.
Ta architektura oprogramowania nie bez powodu stała się bardzo popularna. Aby zrozumieć przyczynę stale rosnącej popularności rozwiązania headless, przyjrzyjmy się korzyściom, jakie ze sobą niesie.
Korzyści podejścia headless dla Twojego biznesu eCommerce
Wybór rozwiązania headless dla Twojego sklepu internetowego niesie ze sobą wiele korzyści, nie tylko dla Ciebie jako właściciela sklepu, ale także dla klientów. Skupmy się jednak najpierw na perspektywie właściciela.
Elastyczność
Jako że branża eCommerce stale się rozwija, tradycyjne platformy eCommerce stały się niewystarczające do spełnienia wymagań coraz większej liczby firm i ich operacji. W przypadku platformy headless, front-end i back-end nie są ściśle ze sobą połączone, ponieważ komunikują się za pomocą Interfejsu Programowania Aplikacji (API). Dzięki temu rozwój front-endu może być realizowany bez zakłócania krytycznych procesów na back-endzie.
Ta architektura zapewnia znacznie większą swobodę w zakresie dostosowywania i personalizacji w porównaniu do tradycyjnych platform eCommerce. Strony internetowe mogą być dostosowane dokładnie tak, jak chce tego właściciel, a utrzymanie spójności marki i dostarczanie spersonalizowanych doświadczeń zakupowych jest łatwiejsze. Dodatkowo, nawet osoby nietechniczne mogą wprowadzać niezbędne zmiany na front-endzie, ponieważ nie ma potrzeby modyfikowania back-endu, aby to zrobić.
Wydajność
W tradycyjnym eCommerce strona internetowa często musi ładować całą platformę za każdym razem, gdy odwiedzający wchodzi na stronę. Skutkiem tego jest trudniejsza optymalizacja czasu ładowania strony, ponieważ każda zmiana może potencjalnie wpłynąć na inną część witryny. W rezultacie monolityczne platformy eCommerce z wieloma wbudowanymi funkcjami mogą spowalniać działanie strony. Co więcej, wolno ładująca się strona negatywnie wpływa na optymalizację dla wyszukiwarek (SEO).
W przypadku platformy headless, strony ładują się szybciej, ponieważ front-end i back-end działają oddzielnie, a architektura nie wymaga tak dużej ilości domyślnego kodu. Każda technologia wykorzystywana w ramach platformy może być osobno optymalizowana pod kątem szybkości. To z kolei zwiększa jakość strony internetowej i liczbę klientów.
Skalowalność
Idąc dalej, architektura headless strony internetowej znacznie ułatwia skalowanie. Ponieważ front-end i back-end działają niezależnie, zmiany na stronie można wprowadzać łatwiej i szybciej poprzez system zarządzania treścią (CMS), zamiast przechodzić przez platformę eCommerce i wpływać na cały stos technologiczny. Co więcej, integracje z innymi systemami i narzędziami są również łatwiejsze i mniej czasochłonne. Podejście headless w platformach eCommerce umożliwia wybór narzędzi „best-of-breed” do konkretnych zadań, które współpracują ze sobą i komunikują się przez API. To rozwiązanie poszerza możliwości wykorzystania danych i usuwa wszelkie ograniczenia związane z ich przesyłaniem. Wszystko to zwiększa szybkość rozwoju nowych funkcji lub aplikacji, które są wdrażane szybciej niż w tradycyjnej platformie eCommerce.
Omnichannel
Obecnie klienci chcą mieć możliwość robienia zakupów wszędzie i o każdej porze. Platforma headless eCommerce to doskonałe rozwiązanie do sprzedaży produktów lub usług poprzez wiele kanałów. Zapewnia większą elastyczność i możliwość dostosowania sposobu, w jaki firmy prezentują swoje produkty i usługi konsumentom. Firma może łatwo zintegrować różne kanały sprzedaży, takie jak aplikacje mobilne, platformy społecznościowe i własne strony internetowe, tworząc spójne doświadczenie zakupowe. Oznacza to, że klienci mogą rozpocząć swoją podróż zakupową na jednym kanale i kontynuować ją na innym bez żadnych zakłóceń w tym procesie. Co więcej, publikowanie treści w rozwiązaniu headless jest szybsze w porównaniu do systemów monolitycznych, ponieważ treści mogą być dystrybuowane do wielu kanałów jednocześnie poprzez headless CMS.
Łatwiejsze debugowanie i testowanie
W architekturze headless, front-end jest oddzielony od back-endu, co oznacza, że programiści mogą selektywnie podchodzić do poszczególnych sekcji istniejącego stosu technologicznego, co ułatwia debugowanie i testowanie oraz eliminuje potencjalne problemy. To rozdzielenie pozwala programistom na wykorzystanie różnych technologii dla front-endu i back-endu, co może ułatwić niezależne testowanie i debugowanie każdego komponentu.
Dodatkowo, architektura ta obniża koszty wsparcia IT, ponieważ zdecentralizowana platforma headless nie wymaga angażowania każdego zespołu deweloperskiego do naprawy problemu. Dla przykładu, jeden zespół może pracować nad naprawą błędu dotyczącego listy produktów bez angażowania innych zespołów lub czekania na zakończenie ich zadań.
Niższe koszty w dłuższej perspektywie
Platformy headless eCommerce mogą być postrzegane jako droższe rozwiązanie w kontekście tworzenia sklepu internetowego. Niemniej jednak, ich architektura może przynieść firmie długoterminowe oszczędności. Po pierwsze, wybór narzędzi i integracji jest praktycznie nieograniczony, co pozwala wybrać te, które spełniają nasze potrzeby, ale nie są drogie. Po drugie, headless eCommerce może poprawić ogólną wydajność strony, co może prowadzić do zwiększenia sprzedaży i przychodów. Po trzecie, koszty wsparcia IT są zredukowane, ponieważ nie ma potrzeby wprowadzania zmian w back-endzie przez programistów, aby zmienić treść na front-endzie.
Jak headless commerce wpływa na Twoich klientów?
Jak wspomniano wcześniej, oprócz znaczących korzyści dla właściciela strony, rozwiązanie headless ma również pozytywny wpływ na doświadczenia klientów. Aby lepiej to zrozumieć, przyjrzyjmy się każdemu czynnikowi który sprawia, że zakupy na platformie headless są lepsze.
Po pierwsze, strony internetowe oparte na platformie headless eCommerce mogą dostarczać bardziej angażujące i spersonalizowane treści, które wpływają na doświadczenia klienta. Począwszy od rekomendacji produktów, a skończywszy na spersonalizowanym procesie zamówienia, klienci mogą czuć się ważni i wyjątkowi. Dzięki architekturze headless, programiści mają większą swobodę i mogą eksperymentować z różnymi projektami i funkcjonalnościami, aby znaleźć to, co najlepiej odpowiada klientom. Po drugie, platformy headless eCommerce zapewniają szybsze ładowanie i ogólnie lepszą wydajność strony internetowej. Biorąc to pod uwagę, klienci mają lepsze doświadczenia użytkownika na stronie, co minimalizuje liczbę porzuconych koszyków lub po prostu opuszczenia strony głównej z powodu wolnego działania witryny. Co równie istotne, klient może przeglądać i kupować produkty na dowolnym urządzeniu bez żadnych zakłóceń. Headless eCommerce zapewnia spójne doświadczenie zakupowe niezależnie od używanego kanału czy urządzenia. To z kolei poprawia zadowolenie i lojalność klientów.
Podsumowując, rozwiązania headless eCommerce oferują firmom potężne narzędzie do tworzenia wyjątkowych i angażujących doświadczeń zakupowych online dla swoich klientów.
Czy headless eCommerce jest odpowiedni dla Twojego biznesu?
W szybko rozwijającym się świecie eCommerce, pozostanie na czele jest kluczowe dla rozwoju firm. Wraz z rosnącymi wymaganiami i oczekiwaniami współczesnych konsumentów, tradycyjne platformy handlowe stają przed coraz to nowszymi wyzwaniami. To skłoniło wiele firm do poszukiwania alternatywnych rozwiązań, jednym z których jest wspomniany wcześniej headless eCommerce.
Pomimo wielu korzystnych zalet, jakie niesie ze sobą rozwiązanie headless commerce, każdy biznes jest inny i nie w każdym przypadku jest to najbardziej optymalne rozwiązanie.
Jeśli Twój sklep internetowy działa wystarczająco dobrze z tradycyjną architekturą, lub nie widzisz szans na szybki (lub jakikolwiek) zwrot z inwestycji, nie ma potrzeby tworzenia zaawansowanego rozwiązania. Ta opcja może również nieodpowiednia dla nowych firm, które dopiero rozpoczynają swoją przygodę z eCommerce i mogą nie wykorzystać potencjału rozwiązania headless lub po prostu nie mają wystarczających zasobów do jego utrzymania na tak wczesnym etapie.
Niemniej jednak, jeśli chcesz skupić się na dostarczaniu najlepszych i unikalnych doświadczeń użytkownika oraz mieć pełną kontrolę nad swoim sklepem internetowym, headless eCommerce jest właściwym wyborem. Aby ułatwić podjęcie decyzji, oto pięć wskazówek, o których powinieneś pamiętać planując wdrożenie headless eCommerce w swojej firmie.
Jak najlepiej wykorzystać headless eCommerce: Pięć wskazówek dla udanej implementacji
1. Zdefiniuj swoje cele i wymagania
Headless eCommerce może oferować wiele korzyści, ale jego skuteczne wdrożenie wymaga starannego planowania i realizacji. Na początku jasno określ swoje cele i elementy, których potrzebujesz na swojej stronie. Zdefiniowanie celów i wymagań może również pomóc w stworzeniu planu wdrożenia, ustaleniu priorytetów zadań i efektywnej alokacji zasobów. Postaraj się odpowiedzieć na pytanie JAK chcesz wykorzystać rozwiązanie headless w swoim sklepie internetowym.
Ponadto, pomyśl o klientach, ponieważ są oni podstawą Twojego biznesu. Ich potrzeby są równie ważne jak Twoje, jeśli sklep ma odnieść sukces.
2. Zaplanuj strategię integracji
Platformy headless commerce wymagają integracji z różnymi systemami i technologiami, dlatego ważne jest, aby z wyprzedzeniem zaplanować strategię integracji. Proces ten obejmuje identyfikację systemów, z którymi musisz się zintegrować oraz API, których będziesz potrzebować. Na przykład headless CMS, jeśli chcesz szybko dostarczać treści na wielu kanałach.
Co więcej, pomyśl o partnerstwach. Udane wdrożenie headless commerce obejmuje znalezienie właściwego zespołu deweloperskiego, integracji z zewnętrznymi systemami i innych partnerów, którzy mogą pomóc Ci osiągnąć Twoje cele.
3. Wybierz odpowiednią platformę
Przy tak wielu dostępnych opcjach, podjęcie decyzji, którą platformę wybrać, może być przytłaczające. Jednak przy wyborze platformy eCommerce należy wziąć pod uwagę kilka czynników, takich jak budżet, cele biznesowe, grupa docelowa, oferta produktowa i inne. Ważne jest, aby przeanalizować swoje potrzeby i zestawić je z zaletami i wadami dostępnych opcji. Na przykład, niektóre platformy są bardziej elastyczne, a inne łatwiejsze w użyciu i bardziej intuicyjne. Kluczem jest znalezienie takiej, która najlepiej sprawdzi się w Twoim biznesie i zapewni wszystkie potrzebne funkcjonalności.
4. Weź pod uwagę budżet
Ze względu na liczne możliwości architektury headless commerce i szeroki wybór integracji, funkcjonalności itp., ważne jest staranne zaplanowanie budżetu, aby go nie przekroczyć w trakcie projektu. Ponadto, większość platform ma różne modele cenowe. Zawsze lepiej jest wybrać tańszy i w razie potrzeby go rozszerzyć, niż ślepo decydować się na najdroższy plan.
5. Eksperymentuj i testuj swoją stronę
Na koniec, ważne jest testowanie platformy headless eCommerce, aby upewnić się, że spełnia ona Twoje cele i wymagania. Obejmuje to testowanie doświadczeń klienta, monitorowanie wydajności i wprowadzanie niezbędnych korekt.
Shopware – kompleksowa platforma eCommerce, która spełnia najwyższe wymagania
Rozwiązania headless w Shopware
Shopware, popularna platforma eCommerce, zapewnia wsparcie dla podejścia headless, umożliwiając firmom oddzielenie warstwy prezentacji front-endowej od funkcjonalności eCommerce w back-end. Takie podejście oferuje kilka korzyści, w tym elastyczność, skalowalność i ulepszone doświadczenia użytkownika. Sprawdźmy jak Shopware wykorzystuje handel headless:
Oddzielenie front-endu i back-endu: Dzięki podejściu headless, Shopware pozwala firmom oddzielić warstwę front-endową (np. stronę internetową, aplikację mobilną) od funkcjonalności eCommerce w back-endzie. To rozdzielenie umożliwia firmom rozwój i utrzymanie oddzielnych systemów dla każdego komponentu, oferując większą elastyczność i niezależność.
Podejście API-First: Shopware stosuje podejście API-first, dostarczając kompleksowy zestaw API dla wszystkich funkcjonalności eCommerce. Te API pozwalają programistom pobierać informacje o produktach, zarządzać zamówieniami, przetwarzać płatności i wykonywać inne operacje eCommerce poprzez programowanie.
Dostosowywalne doświadczenia na front-end: Dzięki oddzieleniu front-endu, firmy mogą budować wysoce spersonalizowane i dostosowane doświadczenia front-endowe, używając preferowanych technologii, takich jak React, Angular czy Vue.js. Ta elastyczność pozwala im tworzyć unikalne interfejsy użytkownika, wdrażać spersonalizowane doświadczenia zakupowe i optymalizować wydajność dla różnych urządzeń i kanałów.
PWA (Progressive Web App): Jej celem jest zapewnienie najwyższej jakości odbioru strony przez wszystkie urządzenia i systemy, niezależnie od jakości połączenia internetowego. Po wejściu na stronę typu PWA, treść aplikacji zapisywana jest w pamięci urządzenia. Dzięki zapisanym danym, ponowne wejście na stronę PWA może odbywać się również w trybie offline. To właśnie stanowi przewagę stron PWA nad innymi.
Shopware PWA
Shopware PWA zostało stworzone z Vue Storefront z myślą o najwyższej jakości obsługi klienta. Rozwiązanie oferuje możliwość implementacji projektu bez koncentrowania się na back-endzie. Shopware PWA zapewnia kompatybilność z funkcjami Shopware 6, wysoką wydajność oraz dostęp do niezbędnych narzędzi marketingowych. Shopware PWA może być użyte z wtyczką, która działa od razu po instalacji.
Korzyści z używania Shopware PWA
Kreatywność bez ograniczeń: Elastyczny i niezależny interfejs pozwala na implementację projektu bez koncentrowania się na back-endzie. Dzięki temu możesz tworzyć projekty i funkcjonalności bez ograniczeń.
Wydajna integracja: Shopware PWA pozwala na szybką integrację ulubionych narzędzi używanych do pomiaru efektywności działań marketingowych, np. do zarządzania treścią czy śledzenia zachowań użytkowników.
Wsparcie dla przedsiębiorstw: Rozwiązanie Shopware PWA umożliwia integrację między innymi z WMS stworzonym do śledzenia zamówień oraz z systemem PIM do zarządzania produktami. Jest to technologia, która dostosuje się do wymagań biznesowych bez żadnych ograniczeń.
Nowoczesne podejście: Shopware PWA zostało zbudowane od podstaw z wykorzystaniem najnowszych technologii front-endowych i najlepszych praktyk społeczności Vue.js.
Shopware PWA w praktyce
Czas ładowania strony: Jednym z największych problemów zarówno klientów, jak i właścicieli sklepów internetowych jest długi czas ładowania strony, który może skutecznie odstraszać klientów, a tym samym przyczynić się do spadku konwersji.
Shopware PWA posiada zaawansowaną formę cache’owania. Strony są ładowane bezpośrednio z urządzenia użytkownika, dzięki czemu prędkość ładowania strony jest zredukowana do milisekund, nawet przy słabym połączeniu internetowym. Kiedy użytkownik przegląda jedną kartę z produktem, pozostałe są już załadowane.
Klienci B2B: Przy uzupełnianiu stanów magazynowych przyjętą praktyką stało się wypisywanie pozycji, których zabrakło. Dzięki Shopware PWA możesz ułatwić ten proces i zintegrować smartfon ze skanerem kodów kreskowych, co usprawnia proces dodawania produktów do koszyka. Rozwiązanie PWA umożliwia także rezerwacje koszyka zakupowego bez połączenia Wi-Fi do momentu ponownego połączenia z siecią.
Podsumowanie
Jak przedstawiono w tym artykule, podejście headless commerce może być przełomowym rozwiązaniem dla Twojego sklepu internetowego. Od spersonalizowanych doświadczeń zakupowych po płynną integrację omnichannel, podejście headless może być kluczem do dostarczania wyjątkowych doświadczeń użytkownika, które napędzają satysfakcję i zaangażowanie klientów. Co więcej, zapewnia najlepszą wydajność i elastyczność w tworzeniu unikalnej strony eCommerce, która może szybko dostosować się do rynku.
Shopware i jego funkcjonalności, takie jak wspomniane podejście API-first, wysoce konfigurowalny front-end oraz Shopware PWA, sprawiają, że sklep eCommerce staje się świetnym miejscem zarówno do zarządzania jako właściciel, jak i przeglądania oraz dokonywania zakupów jako klient. Rozwiązanie headless w połączeniu z rozbudowanymi możliwościami Shopware staje się potężnym narzędziem do maksymalizacji potencjału Twojego sklepu eCommerce i wyprzedzenia konkurencji.
Jesteśmy agencją, która na co dzień zajmuje się budowaniem eCommerce w modelu headless, opartym między innymi na Shopware. Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o wspomnianym wdrożeniu, chętnie odpowiemy na Twoje pytania podczas bezpłatnej, niezobowiązującej konsultacji – skontaktuj się z nami.