Shopware to jedna z najpopularniejszych platform eCommerce typu open-source w Europie, opracowana przez niemiecką firmę Shopware AG. Firma tworzy rozwiązania omnichannel, z których korzystają europejscy liderzy handlu B2B i B2C. Z tego oprogramowania korzysta ponad 100 000 sklepów, również z segmentu Enterprise.

Platforma Shopware to oprogramowanie, które konsekwentnie podąża za podejściem API-First. W porównaniu z innymi systemami, Shopware 6 ma tę zaletę, że kontroluje wszystkie funkcje sklepu za pośrednictwem API.

Interfejsy API umożliwiają integrację z różnymi systemami, takimi jak ERP, CRM i PIM, z platformami handlowymi, dostawcami usług wysyłkowych i płatniczych, a także pozwalają na bezpieczne udostępnianie platformy sklepu w celu łączenia urządzeń z klientami i prowadzenia sprzedaży w różnych kanałach sprzedaży.

Shopware API 

Dzięki Shopware 6 otrzymujesz potężne API do integrowania systemów stron trzecich z procesami eCommerce. Jednak ustanowienie prawidłowej komunikacji wymaga uwierzytelniania aplikacji zewnętrznych za pomocą indywidualnych kluczy bezpieczeństwa. W rezultacie otrzymujesz możliwość śledzenia zmian powiązanych z aplikacjami zewnętrznymi.

Shopware 6 oferuje dwa oparte na protokole HTTP interfejsy API REST, z których każdy ma własne, indywidualne zastosowanie: interfejs API sklepu i interfejs API administratora.

Interakcje front-endowe – Store API

Interakcje front-endowe - Store API

Interfejs Store API zapewnia punkty końcowe dla wszystkich interakcji z klientami, takich jak:

  • Wyszukiwanie produktów
  • Tworzenie koszyków
  • Składanie i przeglądanie zamówień
  • Dokonywanie płatności
  • Zarządzanie listami życzeń

Jest on chroniony za pomocą klucza dostępu, który można udostępniać klientom końcowym, oraz klucza kontekstowego, który można udostępniać tylko jednemu klientowi.

Aplikacje wykorzystujące Store API:

  • Shopware PWA – framework PWA dla Shopware 6, wykorzystujący Vue.js i Nuxt.js, jest oparty na projekcie Vue Storefront  – Alokai (dobre rozwiązanie np. dla Shopware dla eCommerce w branży modowej)

Dokumentacja: Shopware Store API

Interakcje back-endowe – Admin API

Admin API powinno być używane do tworzenia integracji z systemami zewnętrznymi. Może być używane do:

  • Synchronizacji
  • Automatyzacji
  • Integracji

Dostęp jest zabezpieczony za pomocą poświadczeń backendowych, które nie są przeznaczone do udostępniania klientom końcowym.

Aplikacje wykorzystujące Admin API:

  • Shopware Admin Panel

Dokumentacja: Shopware Admin API

Jak zintegrować Shopware z platformami zewnętrznymi (oprogramowaniem zewnętrznym)

Ta gotowa do integracji platforma umożliwia bezproblemowe łączenie aplikacji za pomocą dostępu API.

Shopware 6 udostępnia API, które umożliwia integrację zewnętrznych aplikacji z Twoim sklepem. Aby uzyskać dostęp do API, zaloguj się na swoje konto Shopware, przejdź do sekcji Ustawienia > System > Integracje, a następnie kliknij 'Utwórz integrację’.
Następne kroki obejmują:

  1. Nadawanie nazwy integracji
  2. Ustawianie uprawnień (czy integracja powinna mieć uprawnienia administratora)
  3. Ustawianie roli (jeśli została utworzona)
  4. Otrzymywanie klucza dostępu ID i tajnego klucza dostępu

Klucz bezpieczeństwa należy przechowywać w bezpiecznym miejscu.

Aby zarządzać integracją, możesz kliknąć nazwę integracji, a następnie możesz ją edytować. Integracja może być również usunięta. Pamiętaj, że po zmianie szczegółów integracji powinieneś ponownie wygenerować zarówno klucz bezpieczeństwa, jak i Access ID, klikając na „Regenerate API access key”.

Różnice między aplikacjami i wtyczkami

Aplikacje i wtyczki w ekosystemie Shopware nazywane są zbiorczo rozszerzeniami, ale różnią się od siebie.

Aplikacje 

Aplikacje umożliwiają zarejestrowanie zewnętrznego punktu końcowego adresu URL w systemie Shopware w celu wymiany danych uwierzytelniających API i zarejestrowania webhooków wywoływanych przez Shopware, gdy w systemie Shopware wystąpi jakieś zdarzenie.

Aplikacje pozwalają na zbudowanie niezależnego systemu w Shopware, który będzie współdziałał z całym ekosystemem eCommerce. Warto jednak zauważyć, że aplikacje nie pozwolą na wykonywanie kodu PHP istotnego dla systemu Shopware. W tym celu może być konieczne użycie wtyczek Shopware.

Jak stworzyć aplikacje? 

Aby utworzyć integrację Shopware, taką jak aplikacje, przeczytaj oficjalne informacje w dokumentacji Shopware. 

Wtyczki 

  • Głównym sposobem programowego rozszerzenia instancji Shopware 6 jest utworzenie wtyczki.
  • Wtyczki w Shopware są zasadniczo rozszerzeniem pakietów Symfony. Te wtyczki i pakiety mogą dostarczać własne zasoby, np. kontrolery, zasoby, usługi lub testy.
  • Wtyczka jest głównym sposobem programowego rozszerzania instancji Shopware 6.
  • Możesz zintegrować wtyczki z Shopware i wykonać za ich pomocą niemal każdą czynność.

Jak stworzyć wtyczkę? 

Aby utworzyć integracje Shopware, takie jak wtyczki, przeczytaj oficjalną dokumentacje Shopware. 

Przeczytaj więcej o aplikacjach i wtyczkach Shopware >>

Integracje Shopware z różnymi systemami: Typy oprogramowania

Shopware to platforma eCommerce, która oferuje wiele możliwości integracji z wieloma systemami. Możesz połączyć platformę z narzędziami takimi jak:

  • Systemy przetwarzania płatności (np. Adyen, PayPal)
  • Dostawcy usług wysyłkowych (np. DHL, UPS, DPD)
  • Wtyczki do tworzenia i zarządzania programami lojalnościowymi
  • Narzędzia automatyzacji marketingu
  • Systemy CRM
  • Systemy PIM
  • Systemy ERP
  • Narzędzia do marketingu e-mailowego (np. MailChimp)
  • Progresywne aplikacje internetowe (Shopware PWA)
  • Systemy zarządzania zapasami
  • i wiele więcej

Oficjalne integracje są dostępne w sklepie/na stronach internetowych Shopware: https://www.shopware.com/en/integrations/ i https://store.shopware.com/en/.

Dzięki podejściu API-first, Shopware 6 zapewnia większą elastyczność i dostarcza technologię, która spełnia potrzeby stale zmieniającego się rynku. Jednocześnie Shopware 6 znacznie usprawnia pracę zarządzania różnymi kanałami sprzedaży i obsługi wielu urządzeń. Elastyczne jądro platformy doskonale dostosowuje się do wymagań, potrzeb i oczekiwań klientów.

Dzięki wykorzystaniu API różne komponenty, takie jak front-end, panel administracyjny i integracja z systemami zewnętrznymi (ERP, PIM, zarządzanie treścią itp.) mogą być ze sobą połączone i stanowić podstawę zupełnie nowych modeli biznesowych. W rezultacie zarówno małe firmy, jak i duże przedsiębiorstwa mają takie same możliwości szybkiego i elastycznego reagowania na zmiany rynkowe, tworząc unikalne doświadczenia zakupowe w wielu kanałach.

Integracje zewnętrzne – przykłady dokumentacji

Shopware PWA 

Shopware PWA został opracowany przy użyciu Vue Storefront (Alokai) i z tego powodu jest sprawdzoną i wydajną technologią. To narzędzie pozwala na zbudowanie innowacyjnego i elastycznego frontendu (strony docelowe, strony produktów itp.) oraz wdrożenie kreatywnego projektu bez skupiania się na backendzie. Shopware PWA zapewni Twoim klientom pozytywne doświadczenia, a Ty będziesz mieć uproszczoną obsługę sklepu.

  • Shopware PWA skraca czas ładowania dzięki buforowaniu EDGE
  • Potężna biblioteka interfejsu użytkownika pozwala na nieograniczoną kreatywność
  • Oparta na sprawdzonej technologii Vue Storefront (Alokai)
  • Szybka integracja zapewniająca doskonałe wrażenia mobilne

Want to explore the best eCommerce technologies and deep dive into Shopware? Check out our free e-book – A comprehensive guide to choosing the best technologies for eCommerce


System PIM

Product Information Management (PIM) to proces zarządzania danymi produktowymi na każdym etapie cyklu życia produktu. System PIM zapewnia spójność, dokładność i aktualność informacji o produktach we wszystkich kanałach sprzedaży i na różnych platformach. Ułatwia centralne gromadzenie i zarządzanie danymi, co pozwala firmom szybciej i sprawniej wprowadzać nowe produkty i usługi na rynek. Dodatkowo PIM przyczynia się do poprawy doświadczeń klientów, dostarczając im pełniejsze i bardziej precyzyjne opisy produktów.

Ergonode

Ergonode to oprogramowanie do zarządzania informacjami o produktach. Pomaga zespołowi ds. treści tworzyć, edytować, zarządzać i dystrybuować treści produktów we wszystkich kanałach sprzedaży online. Korzystając z Ergonode, możesz przenieść swój eCommerce na wyższy poziom. Ten system PIM umożliwia tłumaczenie treści na dowolny język, co oznacza, że ​​możesz dotrzeć do ludzi na całym świecie.

Ergonode PIM Integration to integracja, która jest dostępna dla użytkowników Shopware za darmo. Dzięki tej wtyczce platforma zyskuje rozbudowane funkcjonalności w zakresie zarządzania informacją o produktach. Technologia API umożliwia płynną, zautomatyzowaną wymianę danych między systemami. Wbudowana jest również funkcja automatycznego tłumaczenia na różne języki oraz generowania szablonów treści i produktów dzięki sztucznej inteligencji.

Główne cechy Ergonode PIM Integration:
  • Mapowanie atrybutów Ergonode z właściwościami i niestandardowymi polami Shopware
  • Ręczna synchronizacja danych produktowych
  • Zaplanowana synchronizacja danych produktowych
  • Przypisanie segmentów produktów do wybranych kanałów sprzedaży.
  • Wgląd w historię zmian (np. w celu identyfikacji potencjalnych błędów).
Korzyści
  • Możliwość korzystania z funkcjonalności oferowanych przez Ergonode i Shopware 6.
  • Brak rozbieżności pomiędzy danymi produktów w Ergonode i Shopware 6.

System ERP

Enterprise Resource Planning (ERP) to rodzaj oprogramowania, który pomaga firmom lepiej zarządzać swoimi operacjami i zasobami. Systemy ERP zapewniają pojedynczy, zintegrowany system do zarządzania różnymi aspektami firmy, w tym finansami, zapasami, łańcuchem dostaw, zarządzaniem relacjami z klientami (CRM) i HR. Systemy ERP umożliwiają lepszą widoczność i kontrolę nad całym procesem biznesowym, od produkcji po dystrybucję, umożliwiając firmom podejmowanie lepszych decyzji i napędzanie wzrostu.

Pickware

Pickware  to rozwiązanie ERP przeznaczone dla użytkowników Shopware, zapewniające bezproblemową integrację z zapleczem Shopware. Dzięki temu nie musisz mieć oddzielnych systemów z oddzielnym magazynem danych, własnego interfejsu użytkownika i podatnych na błędy procesów synchronizacji. Wszystkie dane są przechowywane w jednym miejscu.

W Shopware 6 wszystkie centralne funkcje ERP dotyczące magazynów, planowania zapasów, zakupów itp. są dostępne bezpośrednio w panelu administracyjnym.

Kluczowe funkcjonalności Pickware
  • Zarządzanie kilkoma magazynami
  • Automatyczna redukcja stanu magazynowego przy wysyłaniu zamówienia
  • Automatyczne wprowadzanie stanu magazynowego w przypadku zwrotu zamówienia
  • Powiadomienie o wszystkich produktach, które dotarły do ​​punktu ponownego zamówienia.
  • Przegląd stanu magazynowego wszystkich produktów z możliwością filtrowania i eksportowania
  • Zarządzanie dostawcami
  • Przegląd akcji

System CRM

CRM to skrót od Customer Relationship Management. Jest to zarządzanie interakcjami firmy z obecnymi i potencjalnymi klientami. Celem CRM jest poprawa satysfakcji i lojalności klientów poprzez lepsze zrozumienie ich potrzeb i zapewnienie im spersonalizowanej obsługi i wsparcia. Systemy CRM wykorzystują analizę danych, aby pomóc firmom lepiej zrozumieć swoich klientów i ich preferencje, a także wykrywać wzorce w zachowaniach klientów.

SALESmanago

SALESmanago to system automatyzacji marketingu, który usprawnia pracę sprzedawców. Posiada szeroki zakres narzędzi, które są wykorzystywane do analizy ruchu i działań marketingowych w oparciu o działania wykonywane przez obecnych i potencjalnych klientów.

SALESmanago maksymalizuje wzrost przychodów poprzez połączenie zaawansowanej analityki i hiperpersonalizacji opartej na sztucznej inteligencji, aby dostarczać w pełni konfigurowalne, spersonalizowane doświadczenia w ramach szerokiej gamy natywnie opracowanych i zintegrowanych kanałów realizacji działań marketingowych.

Kluczowe funkcjonalności SALESmanago
  • Platforma danych klientów
  • Wymiana danych
  • Zalecenia dotyczące uczenia maszynowego i sztucznej inteligencji
  • Automatyzacja witryny internetowej
  • Generowanie leadów
  • Centrum hipersegmentacji
  • Głębokie profilowanie behawioralne

Edrone CRM

Edrone to potężna platforma automatyzacji marketingu, która pomaga firmom usprawnić procesy marketingowe. Może automatyzować czasochłonne zadania, takie jak wysyłanie wiadomości e-mail, wiadomości tekstowych i reklamowanie w mediach społecznościowych, a Ty możesz uzyskać bezprecedensowy wgląd w aktywność swoich klientów na swojej stronie internetowej i śledzić wyniki sprzedaży. Ponadto ta platforma wykorzystuje funkcję Voice Commerce, która ułatwia klientom znalezienie produktów, których szukają, za pomocą wyszukiwania głosowego.

Kluczowe funkcjonalności Edrone CRM
  • Identyfikacja i analiza zachowań osób odwiedzających sklep
  • Automatyzacja działań marketingowych
  • Gotowe szablony promocji sprzedaży
  • Łatwy do zintegrowania
  • Dostępność strategii marketingowych wspierających sprzedaż

Podsumowanie 

Nowoczesne rozwiązania programowe i technologia świadczona przez Shopware pozwalają na budowę wydajnych i szybkich platform eCommerce, które mogą być połączone z niemal nieograniczoną liczbą typów oprogramowania firm trzecich. Możesz zintegrować Shopware z inteligentnym oprogramowaniem, które usprawnia i optymalizuje operacje biznesowe w czasie rzeczywistym.

Jeśli szukasz partnera ds. rozwoju, aby stworzyć nową(e) integrację(e) lub nawet cały projekt, daj nam znać — nasz wyszkolony zespół jest w stanie zdigitalizować Twoją wizję zgodnie z najlepszymi standardami Shopware przy niższym ryzyku i kosztach. Skontaktuj się z nami, aby uzyskać więcej informacji.