Coraz więcej firm dostrzega opłacalność i efektywność transakcji online ze swoimi dostawcami i partnerami, przez co handel elektroniczny B2B zyskuje coraz większą popularność. Jednak standardowe funkcje eCommerce mogą nie wystarczyć do obsługi tego rodzaju transakcji i często stają się przeszkodą w ich realizacji.

Biorąc to pod uwagę, w dzisiejszym artykule szczegółowo opiszemy B2B Suite — jeden z modułów Sylius Plus stworzony w celu wspierania firm B2B w ich działaniach online. Omówimy jego funkcje, korzyści dla sklepów eCommerce oraz podamy przykłady naszych projektów B2B aby lepiej zobrazować jego zastosowanie. 

Zanim jednak przejdziemy do B2B Suite, wyjaśnijmy pokrótce różnice między modelami eCommerce B2C i B2B.

Spis treści

Różnice między modelami biznesowymi B2C i B2B

Firmy eCommerce często działają w oparciu o dwa główne modele: B2C (Business-to-Consumer) i B2B (Business-to-Business). B2C kieruje swoją ofertę do indywidualnych konsumentów, oferując produkty lub usługi bezpośrednio użytkownikom końcowym. Przykładem eCommerce B2C jest zamawianie artykułów spożywczych z internetowego supermarketu z dostawą do domu lub zakup nowych butów z oficjalnej strony marki. Z kolei model B2B obejmuje transakcje między firmami, takie jak zakup surowców przez producenta od dostawcy lub świadczenie usług ochrony sieci przez firmę zajmującą się cyberbezpieczeństwem dla innych przedsiębiorstw.

Kluczowe różnice między modelami B2B i B2C leżą w ich grupach docelowych, wolumenach zakupów i procesach sprzedaży. B2C zazwyczaj wiąże się z mniejszymi, częstszymi zakupami z krótszymi cyklami sprzedaży, podczas gdy B2B często ma do czynienia z większymi zamówieniami i dłuższymi, bardziej złożonymi procesami decyzyjnymi. Strategie cenowe również się różnią — B2C koncentruje się na stałych cenach detalicznych, a B2B często stosuje negocjowalne lub wielopoziomowe ceny.

Co więcej, operacje B2B mają zazwyczaj bardziej złożone wymagania niż ich odpowiedniki B2C. Często obejmują one zaawansowane narzędzia do zarządzania, możliwości przeprowadzania transakcji na dużą skalę oraz integrację z różnymi systemami biznesowymi.

Sylius to framework eCommerce, który został stworzony przez polskich programistów z myślą o elastyczności i customizacji. Dzięki swojej modułowej architekturze, idealnie nadaje się do budowy dedykowanych rozwiązań eCommerce, zwłaszcza dla wymagających projektów B2B, które często potrzebują niestandardowych funkcjonalności – pełna kontrola, szerokie możliwości customizacji, dopasowanie do unikalnych potrzeb biznesowych, łatwa integracja z systemami zewnętrznymi.

Moduł B2B Suite w Sylius Plus

Sylius B2B Suite to moduł przeznaczony zarówno dla dużych przedsiębiorstw eCommerce, jak i mniejszych i średnich biznesów koncentrujących się na transakcjach B2B. Składa się on ze wszystkich niezbędnych funkcji do sprawnego prowadzenia operacji B2B, od łatwego zarządzania kontami firmowymi po dostosowane cenniki dla grup klientów. Sprawdźmy co dokładnie Sylius B2B Suite ma do zaoferowania: 

Zarządzanie organizacją

Ta funkcja umożliwia organizacjom optymalizację przepływów pracy i zwiększenie efektywności. Jedno główne konto pozwala na udostępnianie kluczowych danych — w tym szczegółów rozliczeń, katalogów adresów i historii zakupów — w całej organizacji. Dostęp do tych wspólnych informacji jest przyznawany zespołom w całej firmie. Ponadto, aby zabezpieczyć wrażliwe dane, członkom zespołu można przydzielać określone role. Na przykład, administratorzy mogą być ograniczeni do zadań takich jak dodawanie nowych klientów i modyfikowanie informacji rozliczeniowych.

Szybkie zakupy

Wyobraź sobie składanie kompleksowego zamówienia hurtowego, z wieloma pozycjami i wariantami, wszystko na jednej stronie — bez konieczności przeglądania licznych kategorii i zakładek. Ta funkcjonalność została opracowana specjalnie dla klientów B2B. Możesz rozpocząć wyszukiwanie, wpisując kod SKU lub początek nazwy produktu. Natychmiast pojawią się odpowiednie sugestie z magazynu sklepu. Po określeniu potrzebnej ilości, jedno kliknięcie wystarczy, aby dodać cały wybór do koszyka. Ten usprawniony proces znacznie skraca czas i wysiłek potrzebny do dokonywania zakupów hurtowych.

Elasticsearch/Wydajna wyszukiwarka

Wdrożenie Elasticsearch znacznie poprawia doświadczenie wyszukiwania, zastępując domyślną wyszukiwarkę w sklepie Sylius. To potężne narzędzie umożliwia łatwe filtrowanie i eksplorację produktów na podstawie nazw, atrybutów, kategorii i nie tylko. Podczas wpisywania klienci natychmiast widzą sugestie z Twojego sklepu. Ta szybka i kompleksowa możliwość wyszukiwania nie tylko oszczędza czas, ale także daje klientom zapewnienie o dostępności produktów. To rozwiązanie stanie się doskonałym narzędziem do odkrywania Twojej oferty.

Zarządzanie zamówieniami

Ten moduł oferuje elastyczność w składaniu zamówień, pozwalając klientom na samodzielne przeglądanie i dodawanie przedmiotów do koszyka lub szukanie pomocy u obsługi klienta sklepu. Ta funkcja usprawnia zarządzanie zamówieniami klientów dla Twojego personelu. Dzięki przyjaznemu interfejsowi administracyjnemu, zespół może szybko generować i dostosowywać zamówienia dla klientów, a także wprowadzać modyfikacje lub przetwarzać ponowne zamówienia przy minimalnych nakładach pracy. 

Wiele list życzeń

Funkcja wielu list życzeń (ang. wishlists) poprawia doświadczenie zakupowe, umożliwiając tworzenie, organizowanie i udostępnianie licznych list życzeń. Każda z nich może być  dostosowana do konkretnych klientów lub działów. To wszechstronne narzędzie usprawnia proces przeglądania produktów na różnych listach. Użytkownicy mogą łatwo przenosić przedmioty między listami życzeń, dodawać produkty bezpośrednio do koszyka zakupowego oraz określać ilości lub warianty, takie jak rozmiar i kolor.

Migracja danych z dowolnego zasobu

W dzisiejszym złożonym świecie biznesu wiele systemów napędza codzienną działalność firm i sklepów. Tutaj możliwość synchronizacji danych w czasie rzeczywistym zwiększa efektywność i redukuje czas potrzebny do synchronizacji danych między systemami. Precyzyjne śledzenie zapasów, aktualne ceny i bezproblemowa koordynacja zamówień są kluczowe dla sprawnych procesów produkcji i dystrybucji. Ta funkcja zorientowana na programistów jest zaprojektowana tak, aby dostosować się do różnych integracji systemowych, niezależnie od tego, czy wdrażasz systemy CRM, ERP, PIM, czy jakiekolwiek inne rozwiązanie. Umożliwia szybkie opracowywanie niestandardowych narzędzi importu i eksportu, znacznie upraszczając procedury migracji danych.

Cenniki dla grup klientów

Ta funkcjonalność jest przydatna dla firm, które mają zdefiniowane różne ceny dla różnych klientów, takich jak hurtownicy czy dystrybutorzy. Administratorzy mogą tworzyć spersonalizowane listy cenowe dla określonych grup klientów, dodając produkty i ustawiając indywidualne ceny dla każdego z nich. Klienci, którzy są zalogowani i należą do wybranej grupy, zobaczą spersonalizowane ceny zamiast cen domyślnych.

Cenniki dla organizacji

Administratorzy mogą szybko i łatwo tworzyć listy cenowe z określonymi produktami i ustalać indywidualne ceny dla każdej organizacji. Po zalogowaniu, użytkownicy tych organizacji będą wtedy widzieć ceny niestandardowe zamiast domyślnych. Tego typu rozwiązanie zapewnia administratorom elastyczność i kontrolę nad cenami produktów dla konkretnych organizacji, pozwala na nagradzanie lojalności, zapewnianie zniżek dla stałych klientów lub zachęcanie do zakupu.

Korzyści z wykorzystania Sylius B2B Suite

Sylius B2B Suite oferuje kompleksowy zestaw funkcji zaprojektowanych w celu sprostania unikalnym wyzwaniom transakcji B2B, zapewniając liczne korzyści zarówno dla sprzedających, jak i kupujących. Przyjrzyjmy się kluczowym zaletom włączenia tego potężnego narzędzia do strategii biznesowej:

Niższy koszt wdrożenia

Wybierając narzędzie zaprojektowane specjalnie dla sklepów B2B, zmniejszamy koszty wdrożenia. Sylius dostosowuje wcześniej stworzone rozwiązanie do Twoich potrzeb bez konieczności pisania wszystkiego od podstaw. To podejście pozwala zaoszczędzić znaczną ilość czasu i zasobów, które w przeciwnym razie zostałyby poświęcone na tworzenie niestandardowych rozwiązań od zera.

Krótszy czas wdrożenia

Opieranie się na istniejących funkcjonalnościach jest znacznie szybsze niż tworzenie ich od nowa. Każdy projekt jest inny, jednak Sylius zdecydował się zebrać popularne funkcjonalności typowe dla eCommerce B2B. Krótszy czas wdrożenia oznacza, że możesz zacząć sprzedawać szybciej, co przekłada się na szybszy zwrot z inwestycji i wcześniejsze zdobycie przewagi konkurencyjnej na rynku.

Sprawdzone i stabilne rozwiązanie

Tworząc funkcjonalności, Sylius oparł się na sprawdzonych wtyczkach open-source, które społeczność wykorzystywała setki tysięcy razy. Są to własne rozwiązania wykorzystywane w naszych zrealizowanych projektach. Korzystanie z tych przetestowanych i zoptymalizowanych komponentów zapewnia niezawodność i stabilność platformy, minimalizując ryzyko błędów i przestojów, które mogłyby negatywnie wpłynąć na Twój biznes.

Chcesz dowiedzieć się więcej o Sylius Plus?

Kliknij tutaj >>
sylius-plus-logo

Przykłady projektów dla firm B2B

Na koniec przyjrzyjmy się dwóm przykładom projektów, które BitBag przeprowadził dla sektora eCommerce B2B.

Agro-Efekt

Projekt dla Agro-Efekt obejmował opracowanie sklepu B2B opartego na Sylius, dostosowanego do potrzeb branży rolniczej. Kluczowe funkcje obejmowały integrację z systemem SAP, zarządzanie wieloma magazynami oraz obsługę dużego katalogu ponad miliona produktów, umożliwiając klientom łatwe wyszukiwanie, zamawianie i dostęp do części. Niestandardowe funkcjonalności, takie jak spersonalizowane opcje płatności, lista życzeń i powiadomienia o dostępności produktów, dodatkowo poprawiły doświadczenie klienta. Platforma obsługiwała również wiele metod wysyłki, pozwalając klientom na wybór optymalnych opcji dostawy.

Case study Agro-Efekt >>

Albeco

Przypadek Albeco koncentrował się na budowie solidnej platformy B2B opartej na Syliusie dla dostawcy części przemysłowych. Przede wszystkim platforma została zintegrowana z systemem ERP firmy, zapewniając synchronizację informacji o produktach i cenach w czasie rzeczywistym. Następnie wdrożyliśmy funkcje takie jak zarządzanie zapasami z wielu lokalizacji, niestandardowe reguły płatności, integracja metod wysyłki z zaawansowanymi regułami wysyłkowymi, a także system wielu koszyków i intuicyjną wyszukiwarkę w celu poprawy doświadczenia zakupowego klienta.

Case study Albeco >>

Podsumowanie

Jak przedstawiono powyżej, eCommerce B2B to nie tylko inna nazwa dla sprzedaży większych ilości produktów. To często bardziej wymagający rynek, gdzie wszystkie złożone procesy muszą być usprawnione, dostosowane i łatwo integrowalne, aby sprostać unikalnym potrzebom klientów biznesowych.

B2B Suite w Sylius oferuje kompleksowe rozwiązanie dla unikalnych wyzwań, z którymi mierzą się firmy angażujące się w sprzedaż B2B online. Dostarczając funkcje dostosowane specjalnie do tego typu transakcji, takie jak niestandardowe ceny, wielopoziomowe zarządzanie użytkownikami i usprawnione procesy zamawiania, B2B Suite umożliwia firmom przezwyciężenie ograniczeń standardowych platform eCommerce, oraz zaawansowane zarządzanie procesami związanymi ze specyfiką branży B2B.

Chcesz wypróbować B2B Suite w praktyce? Sprawdź demo >>