Liczba sklepów eCommerce stale rośnie, a wyróżnianie się z tłumu jest ważniejsze niż kiedykolwiek wcześniej. W przeciwieństwie do standardowych rozwiązań, dedykowana platforma eCommerce jest dostosowana do Twoich potrzeb biznesowych, oferując elastyczność, skalowalność i unikalne funkcje, które są niezbędne, aby wyprzedzić konkurencję. Ten artykuł ma na celu przedstawienie powodów, dla których warto wybrać dedykowane rozwiązanie eCommerce oraz zaprezentować Sylius Plus jako przykład takiego rozwiązania.
Zacznijmy od powszechnego wyzwania, jakim jest wybór odpowiedniej platformy eCommerce dla Twojego biznesu, aby lepiej zrozumieć dzisiejszy temat.
Spis treści
- Jak wybrać odpowiednią platformę do budowy eCommerce?
- Dlaczego warto rozważyć wybór dedykowanej platformy eCommerce
- Sylius-Plus-przykład dedykowanej platformy dla eCommerce
Jak wybrać odpowiednią platformę do budowy eCommerce?
Niestety, wybór najlepszej technologii eCommerce dla Twojej firmy nie jest łatwym zadaniem. Jednak w tym paragrafie krótko przedstawimy niektóre z czynników, które należy wziąć pod uwagę podczas wyboru platformy eCommerce.
Wybierając platformę do sprzedaży online, pierwszym krokiem jest określenie wielkości i budżetu Twojego biznesu. Wybór platformy zaprojektowanej dla dużych przedsiębiorstw, gdy zatrudniasz mniej niż 10 osób, lub platformy pełnej zaawansowanych funkcji, które znacznie przekraczają Twój budżet, z pewnością nie jest dobrym pomysłem. Po drugie, pomyśl o przyszłości swojej firmy. W miarę rozwoju biznesu, platforma powinna umożliwić bezproblemową skalowalność np. przy ewentualnej ekspansji. Rozważ cele biznesowe oraz tempo rozwoju swojej firmy, aby wybrać platformę, która będzie się rozwijać i adaptować w miarę potrzeb. Wibieraj platformy oferujące elastyczność, adaptacyjność i niezawodny hosting, aby sprostać zmianom technologicznym i wymaganiom rynku, zapewniając, że Twój biznes pozostanie konkurencyjny i relewantny na zmieniającym się rynku. Trzecim istotnym czynnikiem są dostępne funkcjonalności i integracje w obrębie platformy. Oprócz podstawowych funkcji w sklepie eCommerce, platformy mogą być rozszerzane, np. poprzez wdrożenie zewnętrznego systemu zarządzania treścią (CMS), który lepiej spełni nasze potrzeby, lub narzędzi do automatyzacji marketingu. Warto jednak na początku sprawdzić, jakie funkcje i wtyczki są dostępne oraz jaki jest ich koszt. Niektóre z nich mogą być darmowe, a inne mogą kosztować tysiące euro. Ponadto, zdecyduj, czy potrzebujesz otwartego dostępu do kodu, co pozwoli Ci na rozwijanie i wdrażanie niestandardowych funkcji na Twojej stronie eCommerce.
Pamiętaj, że platforma powinna być ostatecznie dostosowana do Ciebie, a nie odwrotnie.
Dlaczego warto rozważyć wybór dedykowanej platformy eCommerce
W branży eCommerce firmy nieustannie poszukują rozwiązań, które mogą spełnić ich potrzeby i wizje. Niestety, nie ma rozwiązania, które pasowałoby do wszystkich. W tej sekcji przedstawiono zalety wyboru dedykowanej platformy dla sklepu internetowego.
1. Lepsza skalowalność i elastyczność
Przede wszystkim, niestandardowe rozwiązania eCommerce są znane ze swojej skalowalności i elastyczności w porównaniu do standardowych platform. Te dostosowane rozwiązania są zaprojektowane tak, aby spełnić unikalne potrzeby i wymagania firmy, umożliwiając integrację specyficznych funkcjonalności niezbędnych do prowadzenia działalności. W przeciwieństwie do standardowych platform, które często mają ograniczenia i z góry zdefiniowane struktury, niestandardowe rozwiązania pozwalają firmom na pełną kontrolę nad projektem i pożądanymi funkcjami swojej platformy eCommerce. Taki poziom personalizacji zapewnia, że platforma może ewoluować i rozwijać się wraz z firmą, dostosowując się do zmian i rozszerzeń.
2. Lepsze doświadczenia użytkownika
Po drugie, niestandardowa domena pozwala na zaprojektowanie doświadczenia użytkownika dokładnie tak, jak to sobie wyobrażasz. Możesz zoptymalizować nawigację, strony produktowe i proces realizacji zamówienia, tak aby zapewnić płynne i przyjazne dla użytkownika doświadczenie, zwiększając ich satysfakcję i prawdopodobieństwo dokonania zakupu. Ponadto sklepy internetowe mogą oferować personalizację produktów np. w branży web2print – klienci mogą łatwo dostosować kupowane produkty, na przykład zmieniając czcionki i grafiki na produktach według własnego uznania, co skutkuje różnymi cenami za ten sam produkt. W standardowym systemie typu „out-of-the-box” zastosowanie wszystkich tych opcji i zmian byłoby niemożliwe.
3. Spójna tożsamość marki
Kolejną zaletą budowy strony opartej na niestandardowym rozwiązaniu jest poprawiona tożsamość marki. Dzięki pełnej kontroli nad układem, projektem itp., niestandardowe rozwiązanie pozwala firmom zaprezentować się w sposób zarówno unikalny, jak i zgodny z wartościami i estetyką marki. Posiadanie dostosowanego procesu realizacji zamówienia poprawia doświadczenia użytkownika, umożliwiając uproszczoną realizację zamówienia, która może zawierać niestandardowe pola, opcje płatności i inne funkcje dostosowane do potrzeb firmy.
4. Optymalizacja wydajności
Optymalizacja wydajności jest na ogół łatwiejsza w niestandardowych rozwiązaniach eCommerce w porównaniu do platform typu „out-of-the-box” ze względu na poziom kontroli i elastyczności dla niestandardowych stron eCommerce. Firmy mogą wybierać, które funkcje są konieczne, a które zbędne, zapewniając, że system nie jest obciążony niepotrzebnymi dodatkami, które mogą znacznie wydłużyć czasy ładowania i pogorszyć ogólne doświadczenia użytkownika.
Ponadto możliwość wyboru i optymalizacji środowiska hostingowego w rozwiązaniach niestandardowych przyczynia się do lepszej wydajności, podczas gdy rozwiązania „out-of-the-box” mogą narzucać ograniczenia dotyczące opcji hostingu. Zapewnienie najlepszej wydajności strony jest kluczowe dla zmniejszenia wskaźnika odrzuceń i poprawy pozycji w wynikach wyszukiwania.
5. Lepsza optymalizacja pod kątek wyszukiwarek (SEO)
Niestandardowe strony internetowe są zazwyczaj projektowane z myślą o optymalizacji SEO. Umożliwiają tworzenie unikalnych architektur treści, płynną integrację zaawansowanych analiz oraz zapewniają wspomnianą elastyczność w dostosowywaniu się do zmieniającej się dynamiki rynku. Optymalna wydajność, która zapewnia szybkie czasy ładowania, w połączeniu z responsywnym projektem, również znacząco wpływa na pozycje w wyszukiwarkach. Co więcej, niestandardowe rozwiązania umożliwiają zarządzanie SEO-friendly URL-ami oraz zapewniają bezpośredni dostęp do meta tagów i opisów, które można optymalizować, aby były rozpoznawane przez wyszukiwarki.
6. Długoterminowa opłacalność
Chociaż niestandardowa strona eCommerce wymaga wyższej inwestycji początkowej, w dłuższej perspektywie staje się bardziej opłacalnym wyborem. W przeciwieństwie do standardowych platform, które wiążą się z powtarzającymi się opłatami, niestandardowe rozwiązanie je eliminuje. Co więcej, niestandardowe rozwiązania eCommerce są rozwijane z myślą o specyficznych potrzebach i celach biznesowych, zapewniając, że każda funkcjonalność jest celowa. Dzięki temu firma płaci tylko za to co jest jej niezbędne do działania.
Na przykład sklep internetowy z luksusowymi zegarkami może mieć specjalny system umożliwiający potencjalnym klientom rezerwację prywatnych pokazów oraz galerie zdjęć wysokiej jakości, aby pokazać swoje produkty. Zwykłe platformy do sprzedaży online mogą nie mieć tych funkcji lub oferować je za dodatkową opłatą. Jednak w przypadku niestandardowej strony internetowej te ważne funkcje są uwzględnione bez żadnych dodatkowych opłat bieżących, co pozwala zaoszczędzić pieniądze w dłuższej perspektywie, jednocześnie idealnie spełniając unikalne potrzeby marki.
Sylius Plus – przykład dedykowanej platformy dla eCommerce
Sylius to nowoczesne rozwiązanie eCommerce oparte na PHP Symfony Framework. Jest to platforma open-source, która oferuje szereg funkcji i korzyści dla firm poszukujących elastycznej i łatwej do dostosowania platformy. Co więcej, Sylius posiada jeszcze bardziej zaawansowaną wersję o nazwie Sylius Plus – jest to modułowa platforma eCommerce.
Zarówno wersja Standard, jak i Plus są doskonałymi rozwiązaniami eCommerce dla firm o unikalnych potrzebach biznesowych. Niemniej jednak, Sylius Plus jest dodatkowo wyposażony w funkcje klasy enterprise, które mają na celu sprostanie potrzebom nawet najbardziej wymagających sklepów.
Kluczowe moduły Sylius Plus
Sylius Plus jest stale rozwijany, ale już teraz oferuje wiele modułów zaprojektowanych w celu ułatwienia prowadzenia działalności eCommerce i uczynienia jej bardziej efektywną.
Zaawansowane zarządzanie wieloma sklepami
Przede wszystkim, doskonałe zarządzanie wieloma sklepami wspiera operacje globalne, umożliwiając tworzenie różnych jednostek biznesowych w ramach jednej platformy, z których każda jest dedykowana określonym kanałom. Jest to szczególnie przydatne dla firm działających w różnych regionach lub krajach, co sprawia, że zarządzanie jest bardziej zorganizowane i scentralizowane. W ten sposób firma może zarządzać wieloma sklepami lub operacjami z jednego pulpitu, utrzymując spójną strategię we wszystkich kanałach sprzedaży.
Wiele źródeł magazynowania
Platforma wspiera korzystanie z wielu źródeł magazynowania, czyli magazyny znajdujące się w różnych lokalizacjach. Dzięki temu produkty są wysyłane z najbardziej optymalnego źródła do klientów, optymalizując czas i koszty wysyłki. Na przykład, jeśli klient zamawia produkt z Berlina, bardziej opłacalne i szybsze jest wysłanie go z pobliskiego magazynu niż z tego znajdującego się w Warszawie.
B2B Suite
Jest to pakiet funkcjonalności dla modelu biznesowego B2B. Obejmuje takie funkcjonalności, jak zarządzania organizacjami, zarządzanie zamowieniami, niestandardowe cenniki dla poszczególnych segmentów klientów, szybkie zakupy, zaawansowane wyszukiwarka oraz wiele list życzeń. Wykorzystanie tego modułu znacznie przyśpieszy proces wejścia na rynek.
Marketplace Suite
Jest to wysoce wydajne i rozszerzalne rozwiązanie dedykowane dla sklepów internetowych z wieloma niezależnymi sprzedawcami oraz wirtualnych galerii handlowych z wydzielonymi działami lub kanałami sprzedaży. Moduł zapewnia kluczowe funkcje potrzebne platformie marketplace.
Zarządzanie personelem i klientami
Ta funkcjonalność opiera się na zarządzaniu członkami personelu i klientami, przydzielaniu im określonych ról oraz zarządzaniu ich dostępem do różnych sekcji aplikacji. Taki hierarchiczny układ zapewnia ustrukturyzowany i odpowiedzialny ramowy model operacyjny, który jest kluczowy dla utrzymania porządku i jasnego określenia obowiązków w organizacji.
Zarządzanie zwrotami
Zarządzanie zwrotami usprawnia proces obsługi zwrotów, niezależnie od tego, czy chodzi o zwroty, naprawy, czy wymiany. Ułatwiając proces po zakupie, poprawia to doświadczenia klientów, co jest kluczowe dla utrzymania ich zadowolenia i zaufania ,a firmie pomaga to zaoszczędzić czas i zasoby.
System lojalnościowy
Funkcja systemu lojalnościowego umożliwia właścicielom biznesów ustanowienie reguł nagradzania za pośrednictwem panelu administracyjnego, tworząc satysfakcjonujące środowisko zakupowe. Funkcja ta ma na celu zachęcenie do lojalności klientów i powtarzających się zakupów poprzez oferowanie korzyści za regularne zakupy. Jest to strategiczny sposób na zwiększenie retencji klientów i budowanie lojalnej bazy klientów, co jest korzystne dla długoterminowego wzrostu firmy.
One Page Checkout
To rozwiązanie pozwala umieścić wszystkie kroki niezbędne przy realizacji zamówienia na jednej stronie i zapewnić klientom finalizację zakupu jednym kliknięciem – mniej porzuconych koszyków, wyższy wskaźnik konwersji i lepszy UX!
Istotne jest to, że moduły w Sylius Plus w pełni ze sobą współpracują i można wykorzystać kilka z nich.
Chcesz dowiedzieć się więcej o Sylius Plus?
Inne korzyści Sylius Plus
W wersji Plus otrzymujesz wyznaczonego opiekuna projektu, którego rolą jest dbanie o Twoje potrzeby. Obejmuje to zapewnienie wsparcia technicznego w przypadku jakichkolwiek problemów napotkanych na platformie lub oferowanie konsultacji biznesowych. Taka osoba zbiera opinie, aby pomóc w zapewnieniu optymalnego doświadczenia z Syliusem, ponieważ angażowanie ekspertów i szybkie zgłaszanie wszelkich problemów lub obaw jest kluczowe dla powodzenia projektu.
Co więcej, Sylius zapewnia wsparcie techniczne oparte na umowie SLA zarówno podczas procesu tworzenia strony internetowej, jak i po jej uruchomieniu. Jako subskrybent wersji Plus, otrzymujesz natychmiastowy dostęp do nowych funkcji i aktualizacji zabezpieczeń. Ponadto, jako że elastyczność i personalizacja są kluczowymi elementami tej platformy, Sylius Plus oferuje wspomniany już model modułowy, aby sprostać nawet najbardziej zaawansowanym potrzebom klientów. Dzięki temu podejściu firma może wybierać i kupować moduły, które są dla nich przydatne, bez wydawania pieniędzy na zbędne funkcje.
A co z ceną?
Opcje płatności za Sylius Plus są elastyczne, umożliwiając płatność miesięczną, roczną lub jednorazową za dożywotnią licencję. Całkowity koszt jest określany na podstawie całkowitej wartości sprzedanych towarów (GMV) wygenerowanej przez oprogramowanie Sylius w sklepie internetowym, a także różnych innych aspektów, takich jak wybór modułów, struktura biznesowa i wielkość firmy, między innymi. Cena ta obejmuje wszystkie wybrane funkcje oraz wspomniane wcześniej wsparcie techniczne. Co ważne, nabycie Sylius Plus nadal zapewnia dostęp do kodu źródłowego, dając programistom pełną swobodę w dostosowywaniu go do konkretnych wymagań, co pozwala na optymalizację doświadczeń klientów.
Podsumowanie
W istocie, wybór niestandardowej platformy eCommerce to synonim wielkiej elastyczności i skalowalności. Oferuje nie tylko spersonalizowane doświadczenie zakupowe dla Twoich klientów, ale także daje Ci swobodę wdrażania unikalnych funkcji, które wyróżniają Cię na tle konkurencji. Chociaż może to wymagać wyższego początkowego nakładu inwestycyjnego, długoterminowe korzyści z pewnością są tego warte.
Jeśli myślisz o niestandardowym rozwiązaniu dla swojego sklepu internetowego, skontaktuj się z naszym konsultantem eCommerce!