Outsourcing deweloperów to strategiczna decyzja, którą wiele firm rozważa, dążąc do zrównoważenia potrzeb swoich operacji eCommerce. W branży eCommerce występują zazwyczaj dwie główne formy zatrudnienia: wewnętrzne (in-house) oraz outsourcing. Firmy często balansują między tymi dwoma podejściami, więc zrozumienie zalet i wad obu jest kluczowe dla opracowania skutecznej strategii budowania zespołu. W kontekście eCommerce wyróżniamy dwa główne scenariusze, w których outsourcing dewelopera odgrywa istotną rolę.

  • Pierwszy scenariusz dotyczy agencji eCommerce poszukujących deweloperów do pracy nad projektami dla pozyskanych klientów.
  • Drugi scenariusz odnosi się do firm eCommerce, które budują lub rozszerzają swój zespół, przechodzą cyfrową transformację i potrzebują deweloperów do rozwoju lub utrzymania swojego projektu.

Zrozumienie zalet i wad outsourcingu w tych kontekstach jest niezbędne do podejmowania świadomych decyzji dotyczących outsourcingu w e-commerce.

Spis treści

Outsourcing dewelopera dla agencji eCommerce

Zacznijmy od przypadku agencji wdrożeniowej eCommerce. W tym wypadku kluczowym czynnikiem jest stawka godzinowa za pracę dewelopera, która decyduje czy outsourcing jest bardziej opłacalny niż zatrudnienie wewnętrznego pracownika. Niezależnie od umiejętności dewelopera i potencjalnych korzyści, agencja nie zgodzi się na outsourcing, jeśli stawka nie spełnia ich wymagań.

Inną przeszkodą może być niechęć niektórych firm do współpracy w ramach modelu white-label, gdzie outsourcowany deweloper jest przedstawiany klientowi jako wewnętrzny pracownik firmy. Ponadto, niektóre agencje mogą być ograniczone istniejącymi umowami partnerskimi, uniemożliwiającymi im outsourcing deweloperów i przydzielanie ich do projektów.

Deweloperzy są często najcenniejszym zasobem sprzedażowym agencji, a wykwalifikowany personel stanowi ich największą inwestycję. Dlatego agencje preferują bezpośrednie zatrudnianie pracowników, co pozwala im szkolić ich według własnych metod i później czerpać korzyści z posiadania wewnętrznego zespołu.

Niemniej jednak outsourcing dewelopera może również nieść ze sobą wiele korzyści, umożliwiając owocną współpracę między agencjami, co może prowadzić do znacznych oszczędności, dostępu do specjalistycznej wiedzy oraz zwiększenia elastyczności w skalowaniu projektów. Tego typu podejście pozwala firmom na wprowadzenie dodatkowego wsparcia dokładnie wtedy, gdy jest to potrzebne, szczególnie w przypadku projektów krótkoterminowych. Co więcej, outsourcing często okazuje się korzystnym finansowo rozwiązaniem, gdyż stawki godzinowe mogą być bardziej atrakcyjne niż te oferowane przez wewnętrzne zespoły. Dodatkowo, outsourcing stanowi skuteczny sposób na pozyskanie wysoko wykwalifikowanych specjalistów z konkretną wiedzą technologiczną, zwłaszcza w sytuacjach, gdy trudno jest znaleźć taki talent wewnętrznie. Na koniec warto wspomnieć o potencjalnych korzyściach podatkowych, które mogą jeszcze bardziej zwiększyć atrakcyjność outsourcingu. Mając to wszystko na uwadze, istnieje możliwość, że całkowity koszt outsourcingu okaże się niższy, nawet jeśli stawki godzinowe są wyższe.

Teraz przyjrzyjmy się outsourcingowi deweloperów w kontekście firmy eCommerce.

Outsourcing dewelopera dla firmy eCommerce

Oprócz agencji eCommerce, wykwalifikowani deweloperzy mogą również współpracować bezpośrednio z firmami prowadzącymi działalność w obszarze handlu elektronicznego. Firmy eCommerce mogą poszukiwać dodatkowego wsparcia w sytuacjach, gdy:

  • Potrzebują zasobów do utrzymania swojej infrastruktury IT
  • Chcą zbudować zespół odpowiedzialny za rozwój i utrzymanie sklepu internetowego
  • Pragną rozwinąć wewnętrzne kompetencje, aby samodzielnie rozwijać sklep

Każdy przypadek biznesowy w eCommerce jest inny, jednak outsourcing dewelopera dla firmy internetowej może przynieść więcej korzyści niż outsourcing dla agencji.

Podobnie jak w przypadku agencji wdrożeniowych, gdy firma prowadzi platformę eCommerce wykorzystującą określoną technologię i poszukuje wykwalifikowanego specjalisty w tej dziedzinie, znalezienie wysoko wykwalifikowanego dewelopera może być bardzo trudne. W takich sytuacjach outsourcing stwarza większe możliwości współpracy z utalentowanymi ludźmi z branży.

Jakie są ogólne korzyści z outsourcingu deweloperów?

Mówiąc o zaletach outsourcingu, warto przyjrzeć się liście potencjalnych korzyści płynących z tego typu współpracy. Outsourcing może przynieść znaczące korzyści wykraczające poza minimalizacje kosztów, oferując firmom dostęp do specjalistycznych umiejętności i elastyczność w skalowaniu zespołów. Korzyści te prezentują się następująco:

Oszczędności na wydatkach związanych z zatrudnieniem

Jak wspomnieliśmy powyżej, choć stawka godzinowa dewelopera może być wyższa, outsourcing pozwala uniknąć kosztów związanych z onboardingiem, szkoleniami, urlopami pracowniczymi i urlopami chorobowymi. Eliminuje również koszty rekrutacji i przyspiesza proces pozyskiwania odpowiedniej osoby. Jest to szczególnie przydatne, gdy potrzebujemy kogoś do natychmiastowego rozpoczęcia pracy.

W niektórych krajach można także uzyskać korzyści podatkowe, ponieważ nie trzeba płacić dodatkowych opłat i podatków związanych z zatrudnieniem pracownika na podstawie tradycyjnej umowy o pracę. W rezultacie, mimo wyższej stawki godzinowej, outsourcing może czasem prowadzić do niższego całkowitego kosztu (TCO).

Dostęp do specjalistycznej wiedzy

Outsourcing umożliwia skupienie się na zatrudnieniu specjalisty w konkretnej technologii. Podobnie jak w przypadku kandydatów z rynku, proces onboardingu dla osób z outsourcingu jest szybszy, a dzięki swojemu doświadczeniu mogą one pracować efektywniej. Jest to szczególnie korzystne w przypadkach, gdy kluczowa jest specjalistyczna wiedza, na przykład przy pracy z określonymi systemami czy technologiami, takimi jak Sylius, gdzie outsourcowany deweloper może pracować nawet dwa razy wydajniej niż mniej doświadczony programista.

Wiedza współdzielona przez agencję outsourcingową

Co więcej, korzystając z usług wykwalifikowanej agencji, zyskujemy dostęp nie tylko do zatrudnionej osoby, ale także do zbiorowej wiedzy całej agencji. Jeśli pojawi się istotna decyzja dotycząca architektury lub inny istotny problem, outsourcowany deweloper może skonsultować się z kolegami w swojej agencji, potencjalnie rozwiązując problemy sprawniej. Jest to szczególnie korzystne, jeśli deweloper ma doświadczenie w tej samej branży, w której realizuje projekt.

Dostęp do dodatkowych zasobów

Podpisanie umowy na outsourcing jednego specjalisty często daje dostęp do innych ekspertów w agencji. Jeśli projekt nagle wymaga dodatkowych zasobów, takich jak QA, projektant, kierownik projektu czy frontend deweloper, zazwyczaj można łatwo włączyć ich do projektu. Ta elastyczność jest szczególnie cenna dla firm eCommerce, które mogą potrzebować tymczasowego wsparcia w konkretnych obszarach.

Elastyczność w czasie trwania projektu

Znaczącą zaletą dla agencji jest możliwość zaangażowania dewelopera tylko na czas trwania konkretnego projektu, na przykład 4-miesięcznego zadania, bez długoterminowego zobowiązania. Dla firm eCommerce ta elastyczność pozwala na zatrudnienie doświadczonych deweloperów do kluczowych zadań lub szybkie uruchomienie nowych funkcjonalności.

Współpraca w modelu white-label

Outsourcowani deweloperzy mogą uczestniczyć w projektach w modelu white-label, gdzie są przedstawiani jako pracownicy klienta podczas zewnętrznych spotkań. Często współpraca z outsourcowanymi deweloperami przypomina zatrudnienie wewnętrzne, łącznie z uczestnictwem w wewnętrznych spotkaniach, codzienną komunikacją z zespołem, a czasem nawet podróżami na spotkania z innymi członkami zespołu.

Zwiększona wartość i transfer wiedzy

Outsourcing specjalistów w konkretnych technologiach pozwala agencjom oferować dodatkową wartość swoim klientom i korzystać z ekspertyzy agencji outsourcingowej. Na przykład, agencja może pracować z Sylius i Symfony, jednocześnie wdrażając systemy PIM i frontendy w architekturze headless, wykorzystując doświadczenie outsourcowanych deweloperów. Ta współpraca pozwala również mniej doświadczonym programistom uczyć się od outsourcowanych kolegów, zwiększając ogólne możliwości agencji.

Relacje z dostawcami i wsparcie

Jeśli pracujesz nad projektem z konkretnym dostawcą technologii, agencja, z której korzystasz z outsourcingu, może mieć również dobre relacje z tym dostawcą. Może to prowadzić do lepszych umów, zwiększonego wsparcia w projekcie i innych korzyści. Firmy eCommerce z dobrymi relacjami z vendorami rozwiązań eCommerce często mogą korzystać z tego partnerstwa i wzajemnie się wspierać.

Skalowalność zespołu

Outsourcing umożliwia łatwe skalowanie zespołu w zależności od potrzeb projektu. W okresach gdzie terminy są bardzo napięte, można szybko dodać więcej deweloperów, aby sprostać deadline’om i dostarczyć wymagane funkcjonalności. Z kolei gdy ilość pracy maleje, można odpowiednio zmniejszyć zespół.

Sprawdź nasze projekty outsorcingowe:

Infolox
Foodspring

Potencjalne wady outsourcingu dewelopera

Jak wspomniano na początku tego bloga, outsourcing może nie zawsze być opłacalny finansowo, w zależności od celów firmy. Na dłuższą metę zatrudnienie pracownika wewnętrznie może okazać się bardziej opłacalne. Oto kilka kluczowych wad:

  • Wyższy koszt za godzinę pracy specjalisty: Podczas outsourcingu zawsze będziesz płacić więcej za godzinę pracy w porównaniu do bezpośredniego zatrudnienia, ponieważ agencja dostarczająca specjalistę również musi osiągnąć zysk. Jeśli wyższy koszt godzinowy nie zostanie zrekompensowany innymi czynnikami biznesowymi—takimi jak koszty HR i rekrutacji, trudności w znalezieniu specjalistów, podatki, benefity pracownicze, umiejętności itp.—outsourcing będzie mniej korzystny niż bezpośrednie zatrudnienie.
  • Zależność od innej firmy: Jesteś związany umową z inną firmą i warunkami współpracy, co może stanowić czynnik ryzyka dla organizacji zlecającej outsourcing programistów.
  • Brak budowania wewnętrznych kompetencji: W przypadku outsourcingu organizacja nie buduje wewnętrznych umiejętności i nie czerpie pełnych korzyści związanych z posiadaniem własnych, wyspecjalizowanych pracowników. 

Podsumowanie

Outsourcing deweloperów do agencji eCommerce lub biznesu online to decyzja, która w dużej mierze zależy od specyficznych okoliczności danego projektu. Niemniej jednak może przynieść wiele korzyści i przyspieszyć realizację projektów oraz konkretnych zadań.

Jednym z najważniejszych czynników w outsourcingu jest wiedza i doświadczenie dewelopera, zwłaszcza w pracy z wyspecjalizowanymi platformami, takimi jak Sylius. W takich przypadkach outsourcing programisty może być doskonałym rozwiązaniem dla projektu, dzięki wysokiej jakości ich pracy i dogłębnej znajomości platformy.

Decyzja o outsourcingu powinna opierać się na szczegółowej analizie potrzeb projektu, umiejętności dewelopera oraz długoterminowej wartości, jaką wnosi do Twojej firmy. Outsourcing może być strategicznym posunięciem, które nie tylko spełnia natychmiastowe potrzeby projektowe, ale również pozycjonuje Twoją firmę do przyszłego wzrostu i skalowalności, jednocześnie nawiązując nowe partnerstwa z deweloperami i agencjami eCommerce.

Jeśli szukasz partnera outsourcingowego, skontaktuj się z nami! Oferujemy usługi rozwoju e-commerce i specjalizujemy się w technologiach takich jak Sylius, Shopware, Symfony, Pimcore, Sulu CMS, Ergonode i Akeneo.

Szukasz agencji eCommerce specjalizującej się w outsourcingu deweloperów?

Skontaktuj się z nami