Sylius Plus: 11 modułów, które musisz znać

Sylius Plus to odpowiedź na potrzeby sklepów z naprawdę złożonymi wymaganiami - operacje międzynarodowe, platformy oferujące produkty wielu marek, procesy B2B czy szybko rosnąca skala sprzedaży. Bazuje na elastyczności, która czyni Sylius Standard atrakcyjnym wyborem, i dodaje do tego moduły klasy enterprise, dedykowane wsparcie techniczne oraz stabilność operacyjną, której potrzebują duże organizacje.

W tym artykule opisujemy wszystko, co wchodzi w skład Sylius Plus: 11 modułów, model cenowy oraz dodatkowe korzyści wynikające z licencji komercyjnej.

Czym jest Sylius Plus?

Jak wspomniano powyżej, Sylius Plus jest rozszerzoną i płatną wersją platformy eCommerce typu open-source, Sylius Standard, opartej na frameworku PHP Symfony. Są one w pełni kompatybilne ze sobą, a Sylius Plus lub jego wybrane moduły można zaimplementować w dowolnym istniejącym projekcie. Chociaż oba koncentrują się na dostarczaniu licznych opcji dostosowywania, nieograniczonej skalowalności opartej na przepływie pracy i świetnej wydajności – Sylius Plus został opracowany, aby sprostać potrzebom nawet najbardziej wymagających firm, które przechodzą przez szybki wzrost lub działają na dużą skalę.

Co to właściwie oznacza?

Podczas gdy obie wersje są najnowocześniejszą i najstabilniejszą podstawą dla profesjonalnych projektów eCommerce, Sylius Plus dodatkowo zapewnia wiele gotowych funkcjonalności dedykowanych szybko rozwijającym się firmom i wsparcie techniczne dla każdego projektu od doświadczonych programistów Sylius. Jest to zatem doskonały wybór dla firm, które wymagają bardziej zaawansowanych funkcjonalności, opcji dostosowywania i maksymalnej wydajności w każdej chwili.

Moduły Sylius Plus

Sylius Plus obejmuje obecnie 11 modułów. Każdy z nich można wdrożyć osobno albo połączyć z innymi, w zależności od rzeczywistych potrzeb projektu.

Zarządzanie wieloma sklepami i wieloma źródłami magazynowymi

Dla firm prowadzących wiele kanałów sprzedaży, sieci korporacyjnych, franczyz czy struktur wielomarkowych, moduł multi-store pozwala zarządzać wszystkim z jednego panelu administracyjnego. Można tworzyć wiele jednostek biznesowych z osobnymi storefrontami przypisanymi do poszczególnych kanałów, bez potrzeby zakładania oddzielnych kont czy utrzymywania osobnych paneli administracyjnych. Każda jednostka może mieć własną konfigurację fakturowania, uprawnienia użytkowników oraz przypisanych administratorów, z pełną kontrolą nad tym, które kanały do niej należą.

Moduł multi-source inventory idzie o krok dalej, umożliwiając śledzenie stanów magazynowych na poziomie konkretnych lokalizacji. Można tworzyć wiele źródeł zapasu, na przykład magazyn w Warszawie i w Paryżu, z przypisanym stanem dla każdego wariantu produktu. Realizacja zamówień odbywa się z najbardziej optymalnego źródła na podstawie zdefiniowanych reguł, a całość jest dostępna zarówno z poziomu panelu administracyjnego, jak i przez API do integracji z systemami ERP i WMS. Oba moduły naturalnie ze sobą współpracują, dzięki czemu nawet transgraniczne operacje z bardziej złożonym przepływem towarów pozostają pod kontrolą niezależnie od skali.

Rekomendowane przypadki użycia:

• Sklepy sprzedające na rynkach międzynarodowych
• Plany rozbudowy magazynów lub wejścia na nowe rynki
• Wysyłka z więcej niż jednej lokalizacji
• Międzynarodowe struktury wielomarkowe

Zarządzanie zwrotami (RMA)

Zwroty są nieodłączną częścią eCommerce. W branży modowej i pokrewnych wskaźnik zwrotów potrafi przekraczać 40%. Moduł RMA daje klientom i obsłudze sklepu narzędzia do sprawnego przeprowadzenia całego procesu bez zbędnych utrudnień. Zgłoszenia zwrotu są składane z poziomu sekcji „Moje konto”, a następnie obsługiwane w panelu administracyjnym, gdzie pracownik wybiera sposób rozwiązania sprawy: pełny lub częściowy zwrot środków, wymianę albo naprawę. Moduł obejmuje również automatyczne generowanie etykiet wysyłkowych, podstawowe raportowanie wskaźników zwrotów oraz komunikację między klientem a obsługą bezpośrednio w obrębie platformy.

Rekomendowane przypadki użycia:

• Sklepy z wysokim wskaźnikiem zwrotów
• Sklepy potrzebujące więcej niż jednego sposobu rozwiązania zwrotu
• Duże sklepy internetowe wymagające maksymalnej automatyzacji

Częściowa wysyłka

Nie każde zamówienie da się wysłać jednorazowo. Ograniczenia magazynowe, różne lokalizacje wysyłki czy złożone zamówienia B2B często oznaczają konieczność realizacji w kilku partiach i w różnych terminach. Zamówienia można podzielić z poziomu interfejsu lub przez API w zaledwie kilku krokach, a każda część jest śledzona osobno, dzięki czemu przez cały czas wiadomo, co zostało już wysłane, a co nadal czeka na realizację. Integracje ERP również mogą obsługiwać taki podział przez API. Moduł działa bezproblemowo razem z multi-source inventory, więc produkty wysyłane z różnych magazynów mogą przechodzić przez osobne ścieżki realizacji, nadal pozostając częścią jednego zamówienia.

Rekomendowane przypadki użycia:

• Sklepy z branży dom i ogród
• Sklepy realizujące zamówienia etapami
• Sklepy B2B
• Zamówienia z dużą liczbą pozycji

Kontrola dostępu oparta na rolach (RBAC)

Wraz z powiększającym się zespołem i rosnącą złożonością operacji sklepu coraz większego znaczenia nabiera to, kto ma dostęp do jakich obszarów panelu administracyjnego. Ma to znaczenie zarówno z perspektywy bezpieczeństwa, jak i sprawności codziennej pracy. Dzięki temu modułowi w systemie można tworzyć niestandardowe role z konkretnymi uprawnieniami i przypisywać je pracownikom, ograniczając ich dostęp wyłącznie do tych sekcji, które są potrzebne w ich pracy. Administratorów można przypisywać do konkretnych kanałów albo przyznawać dostęp globalny. Moduł obejmuje też zarządzanie klientami, umożliwiając ich grupowanie i przypisywanie do wybranych kanałów. W praktyce oznacza to, że jedno konto może funkcjonować w obrębie wielu marek lub domen albo być całkowicie rozdzielone regionalnie.

Rekomendowane przypadki użycia:

• Wielosklepowe struktury sprzedające na rynkach międzynarodowych
• eCommerce na wielu kontynentach wymagający zgodności z lokalnymi regulacjami
• Struktury wielomarkowe

System lojalnościowy

Program lojalnościowy to skuteczny element strategii marketingowej w eCommerce, pomagający zwiększyć retencję klientów i ich wartość życiową. Zachęca on kupujących do powrotu do Twojego sklepu i dokonywania kolejnych zakupów, ponieważ czują się doceniani za swoją lojalność.

W Sylius Plus, system punktów lojalnościowych działa jak program nagród. Jako właściciel możesz tworzyć własne zasady przyznawania punktów (np. 100 punktów za każde wydane 30 EUR) w panelu administracyjnym i określać, w jaki sposób klienci mogą je wykorzystywać przy składaniu zamówień. Możesz zarządzać kuponami lojalnościowymi, które umożliwią klientom realizację zakupów przy użyciu zgromadzonych punktów.

Klienci mają pełny podgląd swoich punktów lojalnościowych – zarówno w podsumowaniu zamówienia na swoim koncie, jak i na etapie finalizacji zakupu. Ty natomiast, jako właściciel, możesz w łatwy sposób monitorować i zarządzać transakcjami lojalnościowymi bezpośrednio z poziomu panelu administracyjnego.

Rekomendowane przypadki użycia:

• B2C, handel detaliczny i moda
• Sklepy z dużą bazą klientów
• Content & Commerce - eCommerce oparty na blogu z regularnymi czytelnikami

B2B Suite

Moduł B2B Suite oferuje kompleksowy zestaw funkcji dostosowanych specjalnie do handlu hurtowego. Obejmuje on zarządzanie organizacją, szybkie przepływy pracy dla zamówień hurtowych oraz ulepszoną wyszukiwarkę opartą na Elasticsearch. Upraszcza przetwarzanie zamówień, oferując specjalistyczne narzędzia do łatwego tworzenia i modyfikowania zamówień klientów, umożliwiając szybkie ponowne zamawianie za pomocą zaledwie kilku kliknięć. Dodatkowo obsługuje niestandardowe ceny dzięki nowemu silnikowi cenowemu dla różnych segmentów klientów, z możliwością elastycznego tworzenia cenników dla poszczególnych produktów i ustalania indywidualnych stawek dla każdego produktu. Moduł został przetestowany z katalogami zawierającymi setki tysięcy produktów, co gwarantuje płynne działanie na dużą skalę.

Rekomendowane przypadki użycia:

• Sklepy B2B
• Sklepy zajmujące się sprzedażą hurtową i dystrybucją
• Sklepy oferujące produkty lub usługi wymagające specjalistycznej wiedzy lub konfiguracji

Marketplace Suite

Marketplace Suite przekształca sklep Sylius w pełnoprawny marketplace z wieloma sprzedawcami. Obejmuje rejestrację i zarządzanie sprzedawcami, przypisywanie produktów do wybranych kanałów sprzedaży, konfigurację zamówień i wysyłki do wybranych sprzedawców, zarządzanie recenzjami, wewnętrzną komunikację między sprzedawcami a administratorami oraz konfigurację prowizji. Całość jest budowana z myślą o pełnej konfigurowalności, dzięki czemu model marketplace można dostosować do konkretnych wymagań biznesowych.

Rekomendowane przypadki użycia:

• Sklepy internetowe z wieloma niezależnymi sprzedawcami
• Wirtualne centra handlowe z oddzielnymi działami lub kanałami sprzedaży
• Platformy eCommerce planujące rozwój strategii marketplace

Zapytanie ofertowe (RFQ)

Moduł RFQ zastępuje standardowy proces dodawania do koszyka procesem opartym na indywidualnych wycenach. Klienci dodają produkty do zapytania ofertowego, określają ilości i wymagania, a następnie przesyłają je do weryfikacji. Zespół sprzedaży odpowiada z dopasowaną ceną, warunkami i innymi postanowieniami - wszystko wewnątrz platformy. Sprawdza się on szczególnie dobrze, gdy ceny są zmienne, zamówienia wymagają negocjacji przed podjęciem decyzji, lub gdy proces zakupowy angażuje kilka osób decyzyjnych po stronie klienta.

Rekomendowane przypadki użycia:

• Firmy B2B oferujące ceny indywidualne lub hurtowe
• Firmy bez natywnego procesu wycen
• Klienci potrzebujący dodania produktów do koszyka i ustalenia ilości przed złożeniem zamówienia

Konfigurator produktów

Konfigurator produktów dodaje personalizację produktów bezpośrednio do frontendu sklepu. Klienci mogą wybierać spośród opcji, dodatków lub specyfikacji przed dodaniem produktów do koszyka, takich jak materiały, rozmiary, kolory lub dodatkowe cechy. Interfejs obsługuje grupy opcji, zależności, pola wymagane oraz aktualizacje ceny w czasie rzeczywistym w miarę dokonywania wyborów, dając klientom czytelny obraz tego, co zamawiają i ile to kosztuje.

Rekomendowane przypadki użycia:

• Konfiguracja produktów z grupami opcji, zależnościami i polami wymaganymi
• Aktualizacje ceny na żywo na podstawie wyborów i ilości
• Sklepy bez natywnego procesu personalizacji produktów

Subskrypcje

Moduł subskrypcji wprowadza do Sylius Plus opcję sprzedaży cyklicznej. Jeden produkt może być dostępny jako jednorazowy zakup, wariant subskrypcyjny lub oba jednocześnie - klienci mogą łączyć produkty cykliczne i jednorazowe w tym samym koszyku. Każda subskrypcja działa niezależnie, z własnym statusem, harmonogramem odnowień i historią zamówień. Moduł jest zbudowany jako fundament, a nie zamknięte rozwiązanie, co daje zespołom solidną bazę do wdrożenia własnych procesów subskrypcyjnych i integracji z zewnętrznymi systemami płatności lub fakturowania.

Rekomendowane przypadki użycia:

• Produkty i pudełka subskrypcyjne
• Produkty cyfrowe w modelu SaaS
• Każda firma z potrzebami w zakresie cyklicznych płatności wymagająca własnego procesu subskrypcyjnego

Dodatkowe korzyści Sylius Plus

Poza samymi modułami, Sylius Plus oferuje warstwę wsparcia i partnerstwa, którą warto uwzględnić przy podejmowaniu decyzji. Część z tych usług jest wliczona w licencję, inne są dostępne jako płatne usługi, zależnie od potrzeb projektu.

Dedykowany opiekun projektu

Każdy projekt otrzymuje dedykowanego opiekuna, który koordynuje komunikację z zespołem Sylius, wspiera wdrożenie i dba o to, żeby informacje zwrotne trafiały do właściwych osób. 

Wsparcie techniczne z gwarantowanym SLA

Zespół techniczny Sylius jest dostępny dla zespołów deweloperskich i partnerów wdrożeniowych - zarówno w trakcie budowy projektu, jak i po uruchomieniu. Czasy reakcji są określone w przejrzyście zdefiniowanych umowach SLA. Rozszerzone pakiety wsparcia z szerszym zakresem są dostępne jako płatny dodatek.

Dostęp do nowych funkcji i aktualizacji bezpieczeństwa

Posiadacze licencji otrzymują natychmiastowy dostęp do nowych funkcji modułów i krytycznych aktualizacji bezpieczeństwa w momencie ich wydania, bez dodatkowych kosztów.

Wpływ na rozwój produktu

Klienci Sylius Plus mają bezpośredni kontakt z zespołem produktowym. Zebrane informacje zwrotne są regularnie analizowane, a sugestie klientów realnie wpływają na kierunek rozwoju platformy - co w przypadku większości platform enterprise jest trudne do osiągnięcia.

Szkolenia i konsultacje

Kompleksowe szkolenia dla zespołów i usługi konsultingowe są dostępne jako odpłatne usługi. Regularne przeglądy techniczne służące utrzymaniu optymalnej wydajności platformy są również dostępne.

{{cta-technology-sylius-plus="/comp/cta"}}

Koszt licencji Sylius Plus

Cena Sylius Plus zależy od kilku czynników: wolumenu transakcji (GMV) obsługiwanego przez platformę, liczby wybranych modułów, modelu biznesowego i skali działalności. Na ostateczną cenę wpływa też to, czy projekt to migracja z innej platformy, czy rozbudowa istniejącego Sylius Standard. Płatności można rozłożyć w cyklu miesięcznym, rocznym lub wykupić licencję dożywotnią. Ceny startują od 800 EUR rocznie, choć ostateczny koszt jest zawsze ustalany indywidualnie.

Jednym z praktyczniejszych aspektów modelu licencyjnego jest brak konieczności kupowania wszystkiego z góry. Podejście modułowe oznacza, że projekt startuje tylko z tymi modułami, których aktualnie potrzebuje i rozbudowuje się w miarę wzrostu. Dzięki temu całkowity koszt licencji jest znacznie łatwiejszy do kontrolowania niż w przypadku platform, które naliczają opłatę za pełen zestaw funkcji niezależnie od tego, co faktycznie jest używane.

Co istotne, licencja komercyjna nie ogranicza tego, co można zrobić z kodem. Podobnie jak w Sylius Standard, kod źródłowy pozostaje dostępny i modyfikowalny, więc deweloperzy mają pełną swobodę dostosowania platformy do konkretnych potrzeb projektu.

Kiedy „Plus” jest najlepszym wyborem?

Sylius Plus ma największy sens wtedy, gdy Sylius Standard przestaje pokrywać wszystko, czego projekt potrzebuje od razu po wdrożeniu - czy to ze względu na złożoność operacyjną, skalę, czy potrzebę wsparcia na poziomie enterprise.

Dla firm prowadzących wiele sklepów w różnych krajach, zarządzających dużym katalogiem hurtowym, budujących marketplace, obsługujących duże wolumeny zwrotów lub wprowadzających modele sprzedaży subskrypcyjnej, moduły Sylius Plus adresują te potrzeby bezpośrednio, bez konieczności tworzenia rozwiązań od zera. Sam B2B Suite pokrywa szeroki zakres procesów hurtowych, których wdrożenie od podstaw wymagałoby znacznego nakładu pracy.

Platforma sprawdza się zarówno w B2C, B2B, wielosprzedawcowych marketplace'ach, jak i w architekturach headless opartych na mikroserwisach. Fundament Symfony i podejście API-first oznaczają czyste integracje z systemami zewnętrznymi, bez ograniczeń co do tego, co można zbudować na jego bazie.

Dla firm, które już działają na Sylius Standard i rosną w kierunku tych wymagań, przejście na Plus jest procesem stopniowym. Moduły dodaje się tam, gdzie potrzeba jest realna, a nie z wyprzedzeniem, co pozwala lepiej zarządzać budżetem. 

Sylius Standard vs Sylius Plus – różnice

Wysoka wydajność out-of-the-box	✅	✅
Duże bezpieczeństwo	✅	✅
Dedykowany dla przedsiębiorstw	❌	✅
API	✅	✅
B2B Suite	❌	✅
Marketplace Suite	❌	✅
Zarządzanie wieloma sklepami	❌	✅
Zarządzanie zwrotami	❌	✅
Częściowa realizacja zamówienia	❌	✅
Wiele źródeł magazynowych	❌	✅
Zaawansowane role użytkownika	❌	✅
Admin per kanał	❌	✅
Programy lojalnościowe	❌	✅
Zapytania ofertowe (RFQ)	❌	✅
Konfigorator produktu	❌	✅
Subskrypcje	❌	✅
Zarządzanie organizacjami	❌	✅
Dedykowane cenniki dla grup klientów	❌	✅
Cenniki dla organizacji	❌	✅
Szybkie zakupy	❌	✅
Zaawansowana wyszukiwarka	❌	✅
Zarządzanie zamówieniami	❌	✅
Wiele list życzeń	❌	✅
Import/Eksport	❌	✅
Wsparcie	Społeczność	Wsparcie na podstawie SLA
Wpływ na produkt	🔵🔵⚪️⚪️⚪️	🔵🔵🔵🔵🔵

Jak widać na powyższym wykresie, zarówno podstawowa wersja Sylius, jak i Sylius Plus zapewniają wysoką wydajność sklepu internetowego, solidne zabezpieczenia oraz możliwość zarządzania platformą poprzez API. Choć te funkcje są wystarczające dla wielu małych i średnich firm, duże przedsiębiorstwa operujące na wielu rynkach i zarządzające wieloma sklepami potrzebują bardziej zaawansowanego rozwiązania. Sylius Plus dostarcza wszystkie niezbędne narzędzia do efektywnego prowadzenia złożonej platformy eCommerce, umożliwiając skalowanie biznesu i zapewnianie najlepszych doświadczeń klientom w wysoce konkurencyjnym środowisku.

Podsumowanie

Podsumowując, jeśli szukasz rozwiązania eCommerce, które oferuje zaawansowane funkcje do bezproblemowych operacji na poziomie zaawansowanym, Sylius może być właściwym wyborem. Jak przedstawiono w tym artykule, ta platforma ma wiele doskonałych funkcjonalności wymaganych do zarządzania witryną eCommerce o zaawansowanych i nadzwyczajnych potrzebach. Oprócz tworzenia sklepu internetowego dokładnie dostosowanego do Twoich oczekiwań, Sylius Plus zapewnia doskonałą skalowalność i wydajność przy niemal zerowym zadłużeniu technologicznym i bez ograniczeń na drodze. Co więcej, oprócz wsparcia komercyjnego od dostawcy, istnieje ponad 60 partnerów Sylius i oddana społeczność Sylius, która może pomóc Ci w wielu kwestiach w trakcie całego projektu. Aby pozostać w kontakcie ze społecznością, rozważ dołączenie do społeczności Sylius na Slacku.

Sylius zapewnia wsparcie na każdym etapie projektu, dbając o bezpieczeństwo i niezakłócone działanie Twojej witryny. Dedykowana osoba kontaktowa czuwa nad sprawnym przekazywaniem Twoich pytań i wątpliwości do zespołu Sylius, aby zapewnić szybkie i skuteczne rozwiązania. Jak już wspomniano, warto na bieżąco konsultować swoje pomysły i obawy z deweloperami, ponieważ niektórych zmian nie da się wdrożyć ani cofnąć na późniejszych etapach projektu.

<div class="rtb-text-box is-blue-50">Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o platformie Sylius Plus, skontaktuj się z naszym konsultantem. Jako agencja wdrożeniowa i współtwórca Syliusa, nie tylko skutecznie realizujemy projekty od 10 lat, ale też aktywnie rozwijamy tę technologię. Dzięki temu możemy zapewnić Ci sprawdzone podejście, wiedzę i wsparcie na każdym etapie projektu.</div>