Ciągle zmieniający się rynek eCommerce stwarza wiele wyzwań dla firm internetowych i wpływa na wiele aspektów codziennych operacji. Aby sprostać tym wyzwaniom, wybór właściwej metody hostingu dla witryny eCommerce jest kluczowy. Aby dać szerszy obraz możliwości utworzenia witryny eCommerce, przygotowaliśmy krótkie porównanie Shopware Cloud i rozwiązania lokalnego, aby zbadać zalety i wady obu podejść.
Zacznijmy od kilku ogólnych informacji.
Shopware jest dostępny w dwóch głównych opcjach hostingu: Cloud i On-premise. Oprócz tego istnieją cztery różne wersje tego oprogramowania dostępne dla klientów:
- Shopware Community Edition (On-premise)
- Shopware Professional (Cloud infrastructure lub On-premise)
- Shopware Enterprise (Cloud infrastructure lub On-premise)
- Shopware Beyond (Cloud infrastructure lub On-premise)
Spis treści
- Shopware Cloud
- Shopware On-premise
- On-premise-vs-Cloud-stara-historia,-nowe-zwroty-akcji
- Kluczowe różnice
- Kiedy wybrać Shopware Cloud?
- Kiedy wybrać Shopware On premise?
Shopware Cloud
Shopware Cloud jest dostępny jako Software-as-a-Service (SaaS) i Platform-as-a-Service (PaaS). Wersja SaaS najlepiej nadaje się dla standardowych firm, które chcą skupić się na rdzeniu biznesowym, podczas gdy Shopware dba o konserwację, przeprowadzając automatyczne aktualizacje oprogramowania i inne aspekty techniczne. Ponadto wersja SaaS umożliwia automatyczne skalowanie sklepu bez konieczności posiadania wiedzy technicznej.
Wersja PaaS jest z kolei bardziej zaawansowanym rozwiązaniem dla firm internetowych, które wymagają dostosowania i pełnej kontroli nad sklepem eCommerce. Jednak ta opcja wymaga współpracy z programistami na pokładzie, ponieważ wprowadzanie zmian wymaga znajomości kodowania i używanych technologii.
Wybierając platformę Shopware Cloud, możesz wybierać pomiędzy edycjami Rise, Evolve i Beyond, w zależności od swoich potrzeb.
Shopware On-premise
Shopware On-premise to rozwiązanie hostowane lokalnie – oznacza to, że oprogramowanie jest instalowane w infrastrukturze klienta, takiej jak serwery lokalne. Dzięki temu masz pełną kontrolę nad oprogramowaniem, więc w przeciwieństwie do Shopware Cloud jesteś odpowiedzialny za konserwację, konfigurację, wydajność, skalowanie, bezpieczeństwo itp. platformy. Takie podejście daje pełną swobodę w korzystaniu z platformy, ale z drugiej strony wymaga środków bezpieczeństwa i najprawdopodobniej zwiększonych kosztów związanych pracownikami IT, konserwacją infrastruktury fizycznej i nadążaniem za aktualizacjami zabezpieczeń.
On-premise vs Cloud – stara historia, nowe zwroty akcji
Prawdopodobnie znasz historię między systemami cloud, on – premise. Najczęstsze stwierdzenia dotyczące ich to:
- Systemy oparte na chmurze oferują mniejszą elastyczność w zakresie rozwoju sklepu internetowego, ale jednocześnie nie wymagają zatrudniania dedykowanego zespołu IT.
- On-premise daje sprzedawcy pełną swobodę w zakresie rozwoju sklepu, ale jednocześnie bierze na siebie odpowiedzialność za hosting, bezpieczeństwo i aktualizacje.
Shopware Cloud i On-premise – jaki typ platformy wybrać? Niestety, nie ma na to prostej odpowiedzi, ponieważ każdy przypadek jest indywidualny i należy wziąć pod uwagę kilka czynników, takich jak potrzeby biznesowe, możliwości techniczne zespołu realizującego projekt i tempo wzrostu firmy.
Shopware Cloud i Shopware On-premise – kluczowe różnice
Cena
Koszty korzystania z Shopware Cloud zależą od wybranej wersji i zazwyczaj są szacowane po konsultacji z przedstawicielem Shopware i przedstawieniu koncepcji witryny.
W przypadku On-premise platforma Community Edition jest bezpłatna, podczas gdy inne opcje są omawiane z przedstawicielem Shopware. Niemniej jednak koszty związane z konserwacją i skalowaniem są trudne do oszacowania. Ponadto zespół techników będzie najprawdopodobniej niezbędny do ponoszenia odpowiedzialności za bezpieczeństwo, rozwój, aktualizacje itp.
Wsparcie techniczne
Wsparcie techniczne w Shopware Cloud zależy od wybranej wersji. Na przykład Rise Edition zapewnia podstawowe wsparcie techniczne od 9:00 do 17:00 i czas reakcji serwisu wynoszący 8 godzin, podczas gdy Beyond Edition wsparcie jest dostępne 24/7, czas reakcji serwisu wynosi 1 godzinę, a inne funkcje wsparcia są dostępne, takie jak osobisty menedżer konta lub pisemne wsparcie programisty. Pełne porównanie dostępnych edycji można znaleźć na stronie internetowej Shopware.
On-premise wymaga z kolei posiadania dedykowanego zespołu IT lub zewnętrznej agencji (innymi słowy – potrzebujesz większego doświadczenia, aby móc naprawiać błędy). Aby znaleźć rozwiązanie swojego problemu, możesz skorzystać z platform, takich jak Slack, Gitter lub IssueTracker, aby skontaktować się ze społecznością i przedstawić swój problem.
Ile zajmuje wdrożenie?
Rozwiązanie oparte na chmurze pozwala na utworzenie sklepu za pomocą kilku kliknięć myszką. Ponadto nie wymaga początkowych kosztów wdrożenia. Większość implementacji zostanie wykonana automatycznie lub za pomocą edytora typu „przeciągnij i upuść”. Jak wspomniano wcześniej, jest to lepsze rozwiązanie dla osób nietechnicznych.
Rozwiązanie On-premise wymaga od firm samodzielnego wdrożenia oprogramowania. Firmy są odpowiedzialne za pokrycie kosztów wdrożenia i płynnego uruchomienia witryny. Warto zauważyć, że ta opcja często wiąże się z dłuższym czasem wdrożenia i koniecznością znalezienia dewelopera lub agencji Shopware.
Kontrola i personalizacja
Shopware Cloud (Professional Edition) oferuje ograniczone możliwości personalizacji. Możesz zainstalować wtyczki do sklepu lub przesłać je w plikach .zip, ale brakuje opcji zdalnego dostępu przez SSH (Secure Shell) do samodzielnej instalacji i testowania wtyczek (tylko edycja Enterprise pozwala na to za pośrednictwem systemu workflow). Ponadto nie możesz od razu sprawdzić, dlaczego niektóre funkcje nie działają lub jaka wtyczka powoduje awarię, np. bramka płatności jest zainstalowana, ale nie jest wyświetlana na stronie internetowej. W takim przypadku musisz poczekać na interwencję pomocy technicznej.
On-Premise – to rozwiązanie oferuje pełną kontrolę nad witryną. Masz dostęp do dowolnej metody instalacji wtyczek, na przykład zdalnie, więc nie musisz przesyłać plików .zip itp. Jednak nie masz żadnego wsparcia technicznego poza wewnętrznym lub zewnętrznym zespołem technicznym. Ponadto jesteś odpowiedzialny za skalowanie i konserwację swojej witryny. Pozwala Ci to zlokalizować błędy i naprawić je natychmiast, bez czekania na odpowiedź od pomocy technicznej. On-premise pozwala Ci być bardziej elastycznym, szczególnie gdy masz zespół techniczny
Zarówno w rozwiązaniach Shopware Cloud, jak i On-Premise kod pozostaje taki sam.
Rozwój
Pierwsza główna różnica dotyczy instalowania wtyczek i narzędzi. Niezależnie od tego, czy robisz to ręcznie w przypadku Shopware Cloud Professional Edition, przesyłając pliki zip, czy też zlecasz ten proces automatyzacji za pomocą Shopware Cloud Enterprise Edition lub lokalnego oprogramowania.
Drugą różnicą wartą wspomnienia jest dbanie o aktualizacje przesłanych wtyczek, aby uniknąć niezgodności z witryną w przypadku rozwiązania lokalnego. Ponadto należy pamiętać o regularnym sprawdzaniu i serwisowaniu witryny eCommerce.
Bezpieczeństwo
Shopware Cloud zapewnia regularne aktualizacje zabezpieczeń, aby chronić Twoje dane i dane Twoich klientów. Odpowiedzialność za bezpieczeństwo leży po stronie dostawcy, dlatego firmy internetowe nie muszą martwić się o naruszenie bezpieczeństwa.
Niemniej jednak w przypadku On-premise firmy są odpowiedzialne za bezpieczeństwo Twoich danych, tj. informacji o Twoich klientach, kanałach komunikacji, przechowywaniu danych itp. Jeśli nie możesz tego zrobić sam, najłatwiejszym sposobem jest zatrudnienie technika ds. cyberbezpieczeństwa, który zrobi to za Ciebie. Warto wspomnieć tutaj o dbaniu o aktualizacje przesłanych wtyczek, aby uniknąć niezgodności z Twoją witryną.
Kiedy wybrać Shopware Cloud?
Shopware Cloud to rozwiązanie dla tych, którzy chcą mieć niewielki udział w zarządzaniu oprogramowaniem i chcą, aby gotowe rozwiązanie było szybko skonfigurowane. Dostawca zajmuje się wszystkimi aspektami dostarczania oprogramowania, od użyteczności aplikacji i danych po automatyczne aktualizacje. To bezpieczna opcja – szczególnie dla firm, które nie mają zasobów, aby poświęcić je na instalowanie oprogramowania i aktualizacji – ale nakłada również pewne ograniczenia.
Shopware Cloud – Zalety
- Bezpieczeństwo zapewnione przez dostawcę
- Aktualizacje automatyczne (aktualizacja instancji)
- Łatwy w konfiguracji
- Opłata miesięczna jest znana z góry
Shopware Cloud – Minusy
- Ograniczone możliwości sterowania i dostosowywania
- Zależność od wsparcia dostawcy
- Brak dostępu zdalnego przez SSH
- Brak obsługi instancji jako programista
- Oczekiwanie na wsparcie/odpowiedź na prośby techniczne
Kiedy wybrać Shopware On-premise?
Rozwiązanie On-premise (lub zarządzane samodzielnie) ma pewne zalety. Sprzedawca może korzystać z systemu bez konieczności przeprowadzania destrukcyjnego remontu; organizacja detaliczna ma możliwość kontrolowania własnego sprzętu, oprogramowania i danych klientów.
Oczywiście, potrzeba zarządzania wszystkimi aspektami infrastruktury i oprogramowania będzie wymagać dużej wewnętrznej wiedzy, a nawet znalezienie pracowników z odpowiednim poziomem wiedzy technicznej może być uciążliwe. Tradycyjnie, w przypadku rozwiązań lokalnych, pojawiają się wyzwania, gdy chodzi o skalowanie infrastruktury.
Jest to dobre rozwiązanie dla tych, którzy w przyszłości zamierzają rozwinąć swój biznes i chcą mieć pełną kontrolę nad oprogramowaniem oraz swobodę w jego wdrażaniu.
Shopware On-premise- Zalety
- Własność infrastruktury
- Pełna kontrola nad eCommerce
- W pełni konfigurowalny
- Możliwość instalacji dowolnej wtyczki i integracje
- Możliwość samodzielnego lokalizowania błędów i ich naprawiania (zespół techniczny)
Shopware On-premise – Minusy
- Samodzielne serwisowanie instancji i dbanie o bezpieczeństwo i aktualizacje
- Nie do końca przewidywalne koszty rozwoju/skalowania
Więc, który jest lepszy? Odpowiedź brzmi: „to zależy”. Wybierając optymalne rozwiązanie, musisz zdecydować, czego potrzebujesz lub oczekujesz od usługi.
Ponadto, od doświadczenia i możliwości finansowych zależy, czy firmy chcą uniknąć nieoczekiwanych kosztów, czy są na nie gotowe. Dla stałego klienta Shopware Cloud w podstawowej konfiguracji jest o wiele łatwiejszym i bardziej bezproblemowym rozwiązaniem. Jednak gdy mają już doświadczenie i specjalistów IT i chcą, aby strona internetowa była dokładnie taka, jakiej chcesz, z pełnym dostępem i bez ograniczeń, On-premise jest dla Ciebie.
Szukasz agencji wdrożeniowej Shopware?
