Z dniem 13.12.2024 w życie wchodzi unijne rozporządzenie General Product Safety Regulation (GPSR), które będzie miało realny wpłw na branże eCommerce.
General Product Safety Regulation (GPSR) to unijne rozporządzenie mające na celu zwiększenie bezpieczeństwa produktów dostępnych na rynku, w tym w eCommerce. Regulacja zastępuje dyrektywę o ogólnym bezpieczeństwie produktów (General Product Safety Directive, GPSD) i wprowadza bardziej rygorystyczne przepisy, uwzględniając rozwój handlu internetowego oraz nowych technologii.
Kluczowe aspekty GPSR dla e-commerce
Rozszerzona odpowiedzialność platform internetowych:
- Platformy marketplace (np. Amazon, eBay) muszą wprowadzić mechanizmy monitorowania i usuwania aukcji niezgodnych z GPSR, może to także skutkować zawieszeniem konta sprzedawcy lub innymi sankcjami.
- Wymóg szybkiego reagowania na zgłoszenia o produktach stanowiących zagrożenie.
Obowiązek monitorowania i dokładnego opisywania produktów:
- Sprzedawcy online muszą zapewnić, że oferowane produkty spełniają wszelkie wymogi bezpieczeństwa.
- Konieczność dostarczania rzetelnych informacji o produktach oraz odpowiedniego oznakowania produktu w języku urzędowym kraju, w którym są sprzedawane.
- Podanie informacji dotyczących producenta (nazwa, adres, dane kontaktowe)
- Przygotowanie dokumentacji o bezpieczeństwie i zgodności, czyli certyfikatów bezpieczeństwa, instrukcji obsługi oraz innych informacji wymaganych do wskazania zgodności z GPSR.
Wprowadzenie „osoby odpowiedzialnej”:
- Każdy produkt na rynku UE musi mieć wskazaną osobę lub podmiot odpowiedzialny za jego zgodność z regulacjami.
- Osobą odpowiedzialną może być osoba, producent, importer lub przedstawiciel strony trzeciej.
- Dane kontaktowe powinny być wyraźnie widoczne na opakowaniu lub etykiecie produktu.
Regulacje GPSR dla poszczególnych branż
Regulacje General Product Safety Regulation (GPSR) dotyczą szerokiego spektrum branż, które wprowadzają produkty konsumenckie na rynek Unii Europejskiej. GPSR koncentruje się na zapewnieniu bezpieczeństwa produktów, niezależnie od kanału sprzedaży (offline czy eCommerce). Oto kilka z branż, które muszą dostosować się do tych regulacji:
Elektronika użytkowa
Urządzenia elektroniczne, smartfony, sprzęt RTV i AGD
Obowiązek zapewnienia, że produkty spełniają europejskie standardy bezpieczeństwa, szczególnie pod kątem ryzyka przegrzania, porażenia prądem czy wadliwego działania.
Zabawki i artykuły dziecięce
Zabawki, foteliki samochodowe, wózki dziecięce, smoczki, butelki
Obowiązek przedstawienia certyfikatów bezpieczeństwa oraz szczegółowe wskazanie potencjalnych zagrożeń płynących z korzystania z danego produktu. Przykładem są zabawki z małymi elementami, które powinny posiadać etykietę zawierającą informacje “Produkt nie jest odpowiedni dla dzieci poniżej 36 miesiąca życia” i wyjaśniać dlaczego (np. „ryzyko zadławienia małymi częściami”).
Odzież i tekstylia
Dotyczy zarówno ubrań, jak i akcesoriów (np. pasków, torebek)
Regulacje dotyczą ograniczenia szkodliwych substancji, prezycyjnych etykiet zawierających informacje o składzie materiału, metodach prania oraz potencjalnych zagrożeniach, czy przeprowadzenia testów palności.
Kosmetyki i produkty higieniczne
Produkty kosmetyczne, pielęgnacyjne golarki, szczoteczki elektryczne czy urządzenia do pielęgnacji skóry
Obowiązek podania jasnych informacji na etykietach, w tym pełnego składu, daty ważności i instrukcji użytkowania, informacji o ryzyku oraz odpowiednim sposobie użycia produktów, szczególnie tych zawierających substancje aktywne np. „Wykonaj test uczuleniowy 48 godzin przed użyciem”.
Sprzęt kuchenny i akcesoria gospodarstwa domowego
Naczynia, noże, akcesoria do gotowania oraz urządzenia jak blendery czy czajniki
Obowiązek odpowiedniego oznakowania sprzętu, dostarczenia instrukcji użytkowania, przedstawienia ostrzeżeń np. “Trzymać poza zasięgiem dzieci” oraz przeprowadzenia testów bezpieczeństwa.
Środki chemiczne gospodarstwa domowego
Wszelkiego rodzaju detergenty
Wymaga się ostrzeżeń zdrowotnych dotyczących podrażnienia skóry, zagrożeń dla oczu i tego, co zrobić w przypadku kontaktu ciała z produktem np. “Unikać kontaktu ze skórą. W przypadku wystąpienia podrażnienia natychmiast przemyć skórę wodą i mydłem. W razie utrzymującego się dyskomfortu skontaktować się z lekarzem.”
Jak przygotować swój e-commerce na regulacje GPSR?
Przygotowanie eCommerce na regulacje General Product Safety Regulation (GPSR) wymaga podjęcia szeregu działań, aby zapewnić zgodność oferowanych produktów z nowymi wymogami oraz zminimalizować ryzyko związane z ich sprzedażą. Do kluczowych kroków zalicza się:
- Zrozumienie i monitorowanie wymogów GPSR
- Wdrożenie systemu jakości: testy, weryfikacja dokumentacji od dostawców
- Zwiększenie przejrzystości informacji o produktach: odpowiednie etykiety, oznakowanie, specyfikacja produktów, instrukcje i certyfikaty.
- Dokładna weryfikacja sprzedawców zewnętrznych (jeśli prowadzisz marketplace).
- Zarządzanie ryzykiem i obsługą zgłoszeń od klientów.
Jednak z punktu widzenia technologii i agencji wdrożeniowej eCommerce, to co może znacząco może ułatwić proces związany z wprowadzaniem regulacji GPSR to wdrożenie odpowiedniego systemu PIM, który pozwoli na skuteczne gromadzenie, zarządzanie i udostępnianie informacji zgodnych z regulacjami.
Korzyści z PIM w kontekście GPSR
Jednym z systemów PIM, który jest dobrze dostosowany do GPSR jest Ergonode PIM, który dostarcza takie możliwości jak:
Centralizacja danych produktowych
PIM pozwala na gromadzenie, zarządzanie i aktualizowanie wszystkich informacji o produktach w jednym miejscu – jedno źródło prawdy. Ułatwia monitorowanie zgodności danych z wymogami GPSR, eliminując ryzyko niezgodności wynikające z rozproszonego zarządzania informacjami.
Dostarczenie szczegółowych informacji o producentach i osobach odpowiedzialnych
Umożliwia zarządzanie szczegółowymi danymi dostawców, takimi jak adresy, logo, multimedia, dane pracowników i standardy bezpieczeństwa produkcji. System wspiera również wskazanie osoby odpowiedzialnej za bezpieczeństwo zgodnie z GPSR. Dzięki elastyczności Ergonode PIM nie wymaga dodatkowej pracy programistycznej, oferując pełną swobodę zarządzania.
Generowania etykiet i opisów
Umożliwia automatyczne generowanie etykiet i opisów zgodnych z wymogami GPSR, co zmniejsza ryzyko błędów.
Ocena bezpieczeństwa
Osoba odpowiedzialna za GPSR może przeprowadzać audyty produktów za pomocą spersonalizowanego widoku, sprawdzając datę ostatniego audytu i przygotowując się na kolejne. Dane można łatwo eksportować do formatów XLS lub CSV na potrzeby audytu.
Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o regulacjach GPSR zachęcamy do zapoznania się z e-bookiem autorstwa Ergodnode PIM “Complete Guide to General Product Safety Regulation (GPSR) for E-commerce”
Podsumowanie
Każda branża wprowadzająca produkty konsumenckie na rynek UE musi dostosować się do GPSR. Regulacje te szczególnie wpływają na sektory związane z produktami wysokiego ryzyka, jak zabawki, elektronika, kosmetyki i produkty dla dzieci. Głównym celem jest eliminowanie potencjalnych zagrożeń dla konsumentów na każdym etapie cyklu życia produktu.
PIM to narzędzie, które znacząco ułatwia dostosowanie się do wymagań GPSR, jednocześnie zwiększając efektywność zarządzania danymi produktowymi. Dzięki centralizacji informacji, automatyzacji procesów i zapewnieniu wysokiej jakości danych, PIM pomaga eCommerce nie tylko spełniać wymogi prawne, ale także budować zaufanie klientów i usprawniać procesy operacyjne. W dobie rosnącej liczby regulacji, PIM staje się kluczowym elementem strategii zarządzania produktami.
Jeśli szukasz agencji wdrażającej PIMy, chętnie Ci w tym pomożemy – sprawdź naszą ofertę.