Utworzenie witryny e-commerce może być ogromnym kamieniem milowym dla Twojej firmy. Prawidłowe zaplanowanie projektu jest kluczowym czynnikiem w zakładaniu udanego biznesu e-commerce. Każdy mały czynnik ma znaczenie i może zaoszczędzić Twój czas i pieniądze. Z tego powodu starannie przygotowane wymagania dotyczące rozwoju sieci są konieczne przed uruchomieniem projektu wymarzonego biznesu e-commerce. Im więcej informacji jest znanych przed rozpoczęciem projektu, tym lepiej.
Celem tego artykułu jest opisanie procesu planowania projektu handlu elektronicznego i wszystkiego, co się z nim wiąże, w tym, dlaczego gromadzenie wymagań jest tak ważne, jaka jest rola projektowania, jakie informacje są kluczowe przed rozpoczęciem projektu i wiele więcej.
Zacznijmy od tematu zbierania wymagań dla sklepu internetowego…
Dlaczego warto zebrać wymagania przed rozpoczęciem procesu rozwoju handlu elektronicznego?
Czas poświęcony na planowanie przekłada się na czas zaoszczędzony na realizacji projektu. Im dokładniejszy opis projektu, tym lepszy efekt można osiągnąć, oszczędzając czas i pieniądze.
Można to porównać do projektu mieszkania; więcej szczegółów znanych przed rozpoczęciem prac pomaga wykonać je sprawniej i bezproblemowo, na przykład pomiary powierzchni okien lub gniazdek elektrycznych. Każdy mały szczegół ma znaczenie. Im mniej szczegółów rozwoju projektu jest znanych, tym więcej czasu zajmuje szacowanie, aby zaproponować konkretne rozwiązania.
Z tego powodu czasami ostateczna wersja planu projektu eCommerce może nie być rozwiązaniem, którego klient faktycznie potrzebuje. Czasami klienci przedstawiają liczne wymagania, a na końcu okazuje się, że wersja MVP (Minimum Viable Product) projektu jest dla nich wystarczająca i satysfakcjonująca.
W takim przypadku klient może zacząć zarabiać pieniądze, a następnie stopniowo rozwijać swój sklep internetowy. Ponadto klienci często chcą pewnych funkcji lub projektów witryn eCommerce, ponieważ widzieli podobną witrynę eCommerce. Może się jednak okazać, że te funkcje lub projekty w ich sklepie internetowym nie będą tak skuteczne, jak myśleli.
Ponadto, gdy klienci mają pewne doświadczenie i są w stanie wymienić swoje wymagania i priorytety, możliwe jest zastosowanie metody MoSCoW. Wymagania przed uruchomieniem pomagają ograniczyć zakres projektu do takiego poziomu, że jest on wystarczający dla przyszłych użytkowników i niekoniecznie czasochłonny i kosztowny.
Plan projektu rozwoju witryny eCommerce – planowanie zasobów
Utworzenie listy wymagań pomaga oszacować budżet, liczbę programistów potrzebnych do wykonania zadania i możliwe ryzyka w rozwoju witryny eCommerce. Wiedza, że konieczne jest jedynie utworzenie strony docelowej dla małej firmy, daje informację, że do wykonania zadania może być wymagana tylko jedna osoba. Z drugiej strony, wiedząc, że mamy duży projekt witryny eCommerce, możemy odpowiednio zaplanować zespół programistów, biorąc pod uwagę ich dostępność czasową.
Zapoznanie się z konkretnymi kryteriami projektu rozwoju witryny eCommerce pomaga oszacować, ile osób będzie potrzebnych, co przekłada się na budżet potrzebny do realizacji projektu. Im więcej wie firma zajmująca się rozwojem stron internetowych, tym lepiej jest w stanie oszacować budżet. Im mniej wie, tym więcej ryzyk musi wziąć pod uwagę, a tym bardziej ryzykowny i czasochłonny scenariusz musi zostać rozważony.
Gdy klient nie określi swoich potrzeb, deweloperzy powinni przygotować kilka wersji planu projektu witryny eCommerce, z których klient wybierze tę, która najbardziej mu odpowiada. Warto również omówić architekturę projektu w oparciu o początkowe wymagania, zwłaszcza w przypadku większych projektów/witryn eCommerce. Znając wymagania, firma zajmująca się tworzeniem stron internetowych może dostarczyć klientowi harmonogram, budżet, mapę drogową i inne elementy, które pomogą zaplanować dalsze działania. Na koniec, gdy budżet i termin zostaną oszacowane, możliwe jest dobre zaplanowanie zakresu projektu.
Podsumowując, im więcej informacji uzyskają agencje zajmujące się witrynami e-commerce, tym zadanie stanie się łatwiejsze.
Sprawdź nasze usługi w zakresie tworzenia witryn eCommerce >>
A co z designem witryn eCommerce?
Pierwsze wrażenie jest ważne. Design przede wszystkim wpływa na doświadczenia i zachowania klienta. Posiadanie funkcjonalnej, atrakcyjnej wizualnie witryny eCommerce lub aplikacji w dużej mierze może zachęcić klientów do wyboru Twoich usług i produktów.
Nawet zapadające w pamięć logo na Twojej stronie eCommerce może wiele zmienić. Przed opracowaniem projekt umożliwia testowanie i weryfikację koncepcji, a także wizualizację skomplikowanych interakcji (takich jak konfiguracje produktów), co pozwala zaoszczędzić czas i pieniądze. Warto rozważyć zatrudnienie zespołu z projektantem, ponieważ ścisła współpraca projektanta i programistów pomaga uzyskać najlepsze rezultaty.
Taki zespół nieustannie dzieli się wiedzą i doświadczeniem, dzięki czemu jego członkowie są na bieżąco informowani o stanie projektu, co z kolei pomaga w rozwoju witryn eCommerce.
Czym dokładnie zajmuje się projektant?
Mówiąc najprościej – wizualizuje i dba o estetykę oraz niepowtarzalny wygląd finalny witryny eCommerce oraz:
- Pomaga zrozumieć punkt widzenia odbiorców/klientów (co pomaga wybrać najlepsze rozwiązania eCommerce)
- Przedstawia sugestie i weryfikuje pomysły w oparciu o doświadczenie w branży (szczególnie ważne w przypadku tworzenia niestandardowych witryn eCommerce)
- Tłumaczy złożone problemy na łatwe w użyciu i atrakcyjne wizualnie interfejsy
- Kieruje procesem projektowania, dzieli się swoją wiedzą, doświadczeniem i doświadczeniem
- Wspiera programistów front-end, omawia pomysły i kwestie implementacji
Profesjonalny projekt na platformie e-commerce dostosowany do odbiorców buduje ich zaufanie do Twoich produktów i usług. Ponadto dostarczony przewodnik po stylach pomaga zachować spójność i intuicyjność witryny eCommerce dla klientów. Ponadto przydaje się przy zachowaniu stylów, wprowadzaniu zmian i rozwijaniu biznesu online w przyszłości.
Biznes eCommerce – jakie informacje warto zebrać przed warsztatami projektowymi
Jedną z najważniejszych rzeczy są oczekiwania wobec sklepu. Dobra znajomość klientów daje kluczowe informacje o projekcie – czy na przykład klienci cenią design i czy potrzebują różnych narzędzi, aby być prowadzonym przez sklep, czy może cenią funkcjonalność i prostotę.
Najlepszym sposobem na przygotowanie się do projektu jest stworzenie User Story. W takim dokumencie osoba, która chce stworzyć platformę eCommerce, opisuje, czego użytkownik końcowy lub klient oczekuje od platformy i jakie elementy powinny zostać uwzględnione. Chociaż jest to tylko nieformalne i ogólne wyjaśnienie, daje ono deweloperom wiele informacji. Jeśli klient ma już pewne doświadczenie w realizacji projektu, user story można stworzyć na samym początku. Jeśli nie, zazwyczaj jest ona pisana po pierwszych warsztatach, gdy klienci uczą się, jak robić to poprawnie.
Poniżej znajduje się lista niektórych pytań, na które należy odpowiedzieć przed uruchomieniem projektu:
- Jakie są główne cele biznesowe projektu?
- Czy jest to migracja z istniejącej witryny, czy też całkowicie nowa?
- B2B czy B2C?
- Czy będzie to standardowa platforma handlu elektronicznego czy rynek wielodostawców?
- Jakiego rodzaju produkty będą sprzedawane?
- Jakie integracje będą potrzebne (np. CRM, PIM)?
- Jakim budżetem dysponuje klient?
- Jaki jest termin realizacji MVP (Minimalnego Produktu Viable)?
Są to ogólne pytania, które należy rozszerzyć w zależności od przypadku. Oczywiście warto również sporządzić listę wymagań, które zostały wcześniej wymienione i/lub zmodyfikowane, wziąć pod uwagę, czy firma potrzebuje solidnych systemów zarządzania treścią, czy chce skupić się na marketingu cyfrowym i optymalizacji pod kątem wyszukiwarek lub na urządzeniach mobilnych — wszystkie te aspekty mogą mieć wpływ na wybór ostatecznych platform eCommerce.
Prowadzenie projektów w BitBag
Usługi rozwoju witryn eCommerce to nasza główna linia działalności. Zbudowaliśmy zespół doświadczonych programistów eCommerce, aby pomóc naszym klientom w opracowaniu udanej witryny eCommerce. Krótko opiszemy nasz proces rozwoju witryny eCommerce.
Najpierw zbieramy dokumentację projektu, którą otrzymujemy od klienta, a następnie ją analizujemy. Im więcej informacji obejmuje dokumentacja, tym lepiej.
Proces tworzenia dokumentacji jest iteracyjny i przebiega według następującego schematu:
- Analiza dokumentacji dostarczonej przez klienta
- Spotkanie z klientem w celu wyjaśnienia wymagań
- Propozycje rozwiązań/platform eCommerce
Po skompletowaniu dokumentacji przygotowujemy Scope of Work (SOW) – dokumentację techniczną tego, co ma zostać zrobione. Podobnie jak dokumentacja, Scope of Work powinien być tak spójny i jasny, jak to tylko możliwe. Osobą odpowiedzialną za stworzenie SOW jest Project Manager (PM), a plik jest tworzony na podstawie wyżej wymienionej dokumentacji. Będą z niego korzystać deweloperzy, kierownicy projektów, klient i testerzy. Wraz z Scope of Work odbywają się również warsztaty, aby wszystkie informacje były spójne wśród członków zespołu, tak aby wszyscy mieli ten sam poziom wiedzy.
Na podstawie szacunków i priorytetów podanych przez klienta oraz opinii całego zespołu programistów, tworzona jest mapa drogowa dla projektu biznesowego online/rozwoju witryny eCommerce.
Mapa drogowa to zasadniczo kalendarz lub harmonogram projektu, w którym opisane są kroki realizacji produktu i rozłożone w czasie pod względem priorytetów, dostępności zespołu i różnych zależności, np. funkcja druga nie może zostać wykonana, dopóki funkcja pierwsza nie zostanie ukończona. Dzięki mapie drogowej wiemy, ile osób będzie potrzebnych do projektu i jak planować pracę nad konkretnymi zadaniami w czasie. Może nam służyć jako globalny zakres naszego projektu. Mapa drogowa nigdy nie jest dokładnym odzwierciedleniem tego, jak rzeczy powinny wyglądać, ale jak według nas praca powinna wyglądać, aby osiągnąć najlepszy wynik. Podzielenie projektu w mapie drogowej na mniejsze segmenty pokazuje klientowi, ile pracy jest do wykonania i ile czasu to zajmie.
Najważniejsze jest to, że przed rozpoczęciem procesu rozwoju i przed samym kodowaniem staramy się określić zadania i oszacować je na co najmniej dwa kolejne tygodnie. A następnie, w trakcie sprintu, odbywamy kolejne spotkania z klientem, aby określić szczegóły. Praca w ten sposób daje klientowi czas na wyjaśnienie wymagań po jego stronie.
Doświadczenie deweloperów wpływa na dokładniejsze oszacowanie projektu i czasu, w którym projekt zostanie ukończony. Istnieje szansa na oszacowanie całego projektu, pod warunkiem, że klient dostarczy nam niezmienną, zamkniętą i kompletną dokumentację.
Podsumowując, praca nad rozwojem witryn eCommerce opiera się na następujących konkretnych krokach:
Zbieranie wymagań→Planowanie→Realizacja→Monitorowanie i kontrola→Zamknięcie
Przykładowe narzędzia do prawidłowego zarządzania projektami
Aby skutecznie zarządzać rozwojem sieci eCommerce, używa się różnych programów. Oto przykłady najpopularniejszych z nich.
Jira
Zaczynając od Jira, ponieważ jest to oprogramowanie, którego używamy podczas pracy nad projektami eCommerce w BitBag. Jest to dobrze znane oprogramowanie dedykowane do zarządzania projektami eCommerce dla wszystkich rodzajów zespołów. Jira zawiera wiele funkcji zaprojektowanych do opisywania zadań i tworzenia backlogów produktów. Takie narzędzia są świetne do pracy nad rozwojem oprogramowania i problemami zarządzania błędami. Ponadto Jira integruje się z innymi narzędziami programowymi, takimi jak Confluence i repozytoria kodu, np. GitHub. Jira jest ceniona za swoją prostotę i projekt, który znacznie ułatwia pracę zespołową.
Trello
To oprogramowanie jest narzędziem współpracy do realizacji projektów przy użyciu tablic Kanban. Trello ma bardzo intuicyjny interfejs i zapewnia łatwy sposób przeglądania wszystkich ukończonych, trwających i zaplanowanych zadań. Takie podejście pozwala śledzić postępy projektu z jednego miejsca i nie wymaga żadnego doświadczenia, aby być skutecznie dostosowanym i używanym w procesie rozwoju.
Asana
Asana jest jednym z najbardziej złożonych programów do zarządzania zadaniami. Jego funkcje obejmują listę zadań, harmonogramy i tablice – wszystkie obsługiwane przez narzędzia do zarządzania zasobami i śledzenia wydatków. Pomimo wielu funkcjonalności Asana jest łatwa w użyciu. Jej aplikacja mobilna i wiele integracji, w tym repozytoria kodu, sprawiają, że jest to jedno z najlepszych rozwiązań do pracy nad większymi projektami deweloperskimi.
Podsumowanie
Pierwszym krokiem do dobrego podejścia do rozwoju witryny eCommerce jest określenie potrzeb. Po zebraniu wszystkich ważnych informacji, następnym krokiem jest poszukiwanie agencji specjalizujących się w usługach rozwoju eCommerce. Po znalezieniu agencji zajmującej się rozwojem stron internetowych, klient dzieli się wszystkimi informacjami o projekcie z przedstawicielem agencji i omawia szczegóły i obawy. Następnie planowany jest zakres prac i na podstawie komunikacji, oczekiwań i szacunków, obie strony mogą zdecydować o współpracy (lub nie).
Niezależnie od tego, czy masz już własną stronę internetową, chcesz założyć nową stronę eCommerce, czy po prostu szukasz porady, najlepszym sposobem na rozwianie wątpliwości będzie rozmowa. Prześlij nam swój pomysł za pośrednictwem strony kontaktowej, a wkrótce się z Tobą skontaktujemy.