Wenn es um eCommerce-Projekte mit außergewöhnlichen Anforderungen geht, ist Sylius die beste Antwort. Die meisten auf dem Markt erhältlichen E-Commerce-Lösungen bieten eine große Anzahl fortschrittlicher Funktionen, aber die Erweiterung dieser Funktionen durch maßgeschneiderte Lösungen ist manchmal recht schwierig. Sylius ermöglicht die Erstellung flexibler Lösungen, so dass jeder einzelne Teil des Codes Ihrer Anwendung an Ihre Bedürfnisse angepasst werden kann.

Selbst wenn einige Funktionen nicht out-of-the-box sind, können Sie sie mit einem Höchstmaß an Freiheit implementieren und so Ihr Unternehmen von der Konkurrenz abheben. Es erscheint in zwei Versionen: Sylius (kostenlose Open-Source-Version) und Sylius Plus (die kostenpflichtige Version – die sich aber lohnt).

In diesem Blogbeitrag werfen wir einen Blick auf einige Details der kostenpflichtigen Version.

  • Performance and advanced services
  • Sylius Plus – Preisgestaltung
  • Sollten Sie Sylius Plus in Betracht ziehen?
  • Da das Internet ein untrennbarer Bestandteil des Lebens ist, sind die Anforderungen der Kunden viel höher als noch vor einigen Jahren. Es ist wichtig, Lösungen zu entwickeln, die die Konkurrenz weit hinter sich lassen können. Für kritische Probleme, die Unternehmen haben können, ist Sylius (und insbesondere Sylius Plus) das beste Werkzeug, um originelle Lösungen zu entwickeln.

    Man mag sich fragen, warum man für etwas bezahlen soll, das kostenlos erhältlich ist. Wie Sie sich denken können, bedeutet „Plus“ „mehr“. Sylius Plus bietet fortschrittliche Funktionen, die sofort einsatzbereit sind, so dass sie nicht von Grund auf neu entwickelt werden müssen.

    Zusätzliche Funktionen in Sylius Plus

    Erweiterte Verwaltung mehrerer Filialen

    Für mehrere Filialen, wie z. B. Unternehmensketten, Franchiseunternehmen oder Einkaufsgemeinschaften, ist ein einzigartiges Managementkonzept ein Schlüsselfaktor. Es kann schwierig sein, einen reibungslosen Betrieb in verschiedenen Geschäften aufrechtzuerhalten, aber Sylius bietet eine Lösung.

    Sie möchten mehr als eine Filiale haben? 

    In Sylius Plus ist die Verwaltung mehrerer Filialen bereits enthalten. Sie können alle verschiedenen Einheiten über ein einziges Dashboard einrichten und verwalten, ohne dass Sie mit verschiedenen Zugangsdaten darauf zugreifen müssen. Mit einem einzigen Dashboard können Sie sich um jeden kleinen Faktor kümmern. Darüber hinaus können Sie eine personalisierte Benutzererfahrung schaffen, indem Sie für jedes Geschäft unterschiedliche Storefronts einrichten.

    Entwickeln Sie überlegene Kundenbindungs- und Marketingansätze, um Ihr Geschäft mit verschiedenen Storefronts zu verbessern. Über ein einziges Dashboard kann Ihr Team alle Ihre Shops von einem zentralen Ort aus steuern und ein vollständig qualitätsorientiertes Erlebnis bieten.

    Erstellen Sie mit einem Klick mehrere in Ihrem Shop verfügbare Kanäle.

    Die wünschenswertesten Funktionen dieses Moduls für Unternehmen:

    • Verwalten Sie mehrere Geschäftseinheiten
    • Erstellen Sie unterschiedliche Benutzerberechtigungen für die einzelnen Einheiten
    • Konfigurieren Sie unterschiedliche Rechnungsstellungsdetails

    Ein vollständiges Modul zur Verwaltung von Rücksendungen (RMA)

    Manchmal möchte der Kunde eine Bestellung zurückgeben. Rücksendungen sind ein Teil des Umsatzes. Die Anzahl der zurückgesandten Artikel nimmt rapide zu – besonders im eCommerce. In der Modebranche beträgt die Rücksendequote bis zu 50 % und übersteigt sie manchmal sogar. Die Leute bestellen oft Waren, um sie zu sehen – und schicken sie dann zurück. Als eCommerce-Betreiber sollten Sie sich auch um diese Seite Ihres eCommerce kümmern.

    Lassen Sie Ihre Kunden die Rückgabe ihrer Einkäufe über ihr individuelles Konto beantragen. Das beschleunigt den Kundendienstprozess. Verwalten Sie die Anträge dann über Ihr Administrationspanel – erstatten Sie die gesamte Bestellung oder nur einen Teil, wählen Sie die Form oder einen Preis für die Rückerstattung.

    Auch wenn die Möglichkeit der Rücksendung von Waren als Instrument zur Erhöhung der Kundenzufriedenheit, zur Gewinnung von Stammkunden und zur Steigerung des Umsatzes betrachtet wird, sollten Sie logistisch darauf vorbereitet sein, Rücksendungen anzunehmen und ihre Zahl so weit wie möglich zu reduzieren.

    In gut durchdachten Vertriebssystemen wird die Logistik von Bestellungen und Retouren optimiert, was die Wettbewerbsfähigkeit des Online-Shops erhöht. Ein solcher Shop wird den heutigen Anforderungen an Flexibilität, Schnelligkeit und Genauigkeit gerecht. Allerdings lassen sich Retouren nicht völlig vermeiden.

    Anstatt Retouren zu vermeiden, sollten Sie versuchen, sich an sie zu gewöhnen und vom Sylius Plus Retourenmanagement zu profitieren.

    Teilweise Auftragserfüllung

    Vielleicht möchten Sie den Auftrag teilweise erfüllen. Sylius Plus bietet Ihnen diese Möglichkeit. Nehmen wir an, ein Kunde hat 5 Hüte bestellt, und aus irgendeinem Grund können Sie 2 davon heute und den Rest nächste Woche verschicken. Wenn der Kunde damit einverstanden ist, brauchen Sie nur ein paar Klicks zu machen.

    Sylius Plus: partial shipment
    Sylius Plus: partial shipment

    Um Aufträge und Daten über alle beteiligten Systeme hinweg zu koordinieren, einschließlich Ihrer Plattform, Ihres ERP- und/oder Buchhaltungssystems, benötigen Sie ein tiefes Verständnis Ihrer Fulfillment-Prozesse.

    Multi-Source-Bestandsmanagement

    Kontrollieren Sie Ihre Bestände und Vertriebskanäle über einen oder mehrere Kanäle. Mit dieser Funktion von Sylius Plus können Geschäfte ihre verschiedenen Quellen und Vertriebskanäle über das Administrationspanel verwalten. Geben Sie sich die Möglichkeit, Quellen mit dem Geschäft zu verbinden, um eine Quelle in Abhängigkeit von verschiedenen Bedingungen auszuwählen. Dies ist eine großartige Möglichkeit, die Effizienz der Lieferung zu optimieren.

    Legen Sie Bestände an und ordnen Sie diese dem/den gewählten Kanal/Kanälen zu.

    Welche Elemente werden von Sylius Plus unterstützt?

    • Verwaltung der Produktverfügbarkeit, die dem Kunden angezeigt wird
    • Versand von der optimalsten Quelle

    Erweiterte Berechtigungsverwaltung

    Weisen Sie Ihren Mitarbeitern in Ihrem Sylius Plus-Administrationsbereich bestimmte Rollen zu und verwalten Sie den Zugang zu verschiedenen Bereichen Ihrer Anwendung. Das Grundprinzip bei der Verwaltung von Berechtigungen besteht darin, sie nur im erforderlichen Umfang zu erteilen. Einerseits haben die Mitarbeiter, abgesehen von einfachen Positionen, oft einen recht großen Verantwortungsbereich. Andererseits motiviert die Notwendigkeit, aufgrund der sich ständig ändernden Bedürfnisse der Benutzer regelmäßig Berechtigungen hinzuzufügen und zu entfernen, die Systembesitzer dazu, mehr Berechtigungen zu erteilen und sich in Zukunft Bürokratie zu ersparen.

    Leider kann sich die Vergabe von zu vielen Berechtigungen für eine Organisation leicht rächen.

    Sylius Plus: roles
    Sylius Plus: Roles

    Admins pro Kanal

    Sie können Administratoren für jeden Kanal zuweisen, indem Sie sie in Ihrem Dashboard erstellen.

    Treueprogramm

    Das Treueprogramm im Online-Shop ist eines der Elemente der Marketingstrategie des Online-Geschäfts. Treueprogramme dienen dazu, langfristige Beziehungen zu den Kunden aufzubauen und sie zu motivieren, regelmäßig im Shop zu bestellen. Unternehmen sollten bei der Entscheidung für die Einführung eines solchen Programms die Aspekte Marketing, Buchhaltung, Logistik und eCommerce-Plattform berücksichtigen. Was die eCommerce-Lösung betrifft, so verfügt Sylius als umfassendes Framework über ein Modul, mit dem es sich schnell einrichten lässt.

    Standardmäßig gibt es zwei Haupttypen von Regeln: „Verhältnis der Punkte pro Produkt“ und Verhältnis der Gesamtzahl der Artikel zu den Punkten“.

    Die erste ist für ausgewählte Produkte in einem bestimmten Kanal konfigurierbar. Wie Sie sehen, können Sie durch Eingabe eines Wertes mehrere Punkte einrichten.

    Sylius Plus: loyalty points - points per product
    Sylius Plus: loyalty points – points per product

    Der zweite vordefinierte Wert dient dazu, die Punkte für das Ausgeben eines bestimmten Geldbetrages zu definieren. Zum Beispiel erhält der Kunde pro 5 €, die er für einen Artikel ausgibt, 10 Punkte.

    Sylius Plus: loyalty points - points per money spent
    Sylius Plus: loyalty points – points per money spent

    Es steht Ihnen jedoch frei, andere Werte festzulegen. Wie bereits erwähnt, handelt es sich bei Sylius um eine flexible Lösung, die es Ihnen ermöglicht, Ihre eigene Vision in Projekten zu verwirklichen. Der minimale Aufwand des Entwicklerteams ist garantiert. Der Quellcode basiert auf einem hochwertigen Framework – Symfony – und verwendet gute Kodierungspraktiken. Da Treueprogramme jedes Jahr immer beliebter werden, lohnt es sich, sie im eCommerce zu berücksichtigen.

    Ansicht aus der Sicht des Kunden:

    • Kontrolle der Treuepunkte
    • Punkte gegen Gutscheine eintauschen (Gutscheine werden per E-Mail zugestellt)
    • Verwendung eines Gutscheincodes und Überprüfung des Punktestandes kurz vor Abschluss der Bestellung

    Was Sie tun können, um mehr treue Kunden zu gewinnen:

    • Erstellen Sie Regeln für das Sammeln von Punkten: wie viele Punkte und für welche Aktionen der Kunde erhalten wird (Beispiel: geben Sie 30$ aus, um 100 Punkte zu erhalten)
    • Konfigurieren Sie Regeln für den Austausch von Punkten: wie viele Punkte muss der Kunde erwerben, um die „Prämie“ zu erhalten (und auch – was ist diese Prämie)

    Leistung und erweiterte Dienste

    Was macht das Sylius Plus Angebot so stark, abgesehen von den Vorteilen, die mit zusätzlichen Funktionen einhergehen? Es ist die individuelle technische Unterstützung für jedes Projekt. Mit der kostenpflichtigen Version von Sylius erhalten Sie:

    • Customer Service Manager –- Sylius weist jedem Projekt einen Customer Success Manager zu, der in Zusammenarbeit mit der Agentur, die das Projekt entwickelt, die Überwachung und Weiterentwicklung des Projekts sicherstellt (optional)
    •  SLA-gestützter technischer Support –  Sie erhalten in kurzer Zeit eine qualitativ hochwertige Antwort direkt von dem Team, das hinter Sylius Plus steht
    • Verbesserte Sicherheit und Leistung – lesen Sie hier über den Vergleich der Leistung von Magento und Sylius

    Sylius Plus – Preisgestaltung

    Der jährliche Lizenzpreis richtet sich nach dem Wert der über Sylius Plus abgewickelten Transaktionen (Bruttowarenvolumen). Der Preis beginnt bei 14.900 EUR pro Jahr. Es handelt sich dabei nicht nur um eine Gebühr für Funktionen, sondern, wie bereits erwähnt, auch um den Support durch das technische Team von Sylius und einen speziellen Success Manager.

    Bei der kommerziellen Lizenz bleibt die Möglichkeit erhalten, die Lösung zu modifizieren und an die tatsächlichen Bedürfnisse Ihres Projekts anzupassen (wie bei der kostenlosen Version). Nach dem Kauf erhalten Sie den Quellcode, der als privates Repo auf GitHub zur Verfügung steht und wie bei der Open-Source-Lizenz vom Entwickler geändert werden kann.

    Sollten Sie Sylius Plus für Ihr Projekt in Betracht ziehen?

    Mit Sylius Plus erhalten Sie Funktionen, die in einer kostenlosen, auf GitHub verfügbaren Version nicht sofort verfügbar sind, was eine schnellere Implementierung bedeutet. Es ist jedoch eine Überlegung wert, ob Ihr Unternehmen tatsächlich eine Sylius Plus-Lösung benötigt.

    Finden Sie bei einer schnellen, KOSTENLOSEN Beratung heraus, ob Sylius Plus für Sie geeignet ist!

    Denken Sie daran, dass Sylius viele Plugins hat, die Sie zu Ihrer Anwendung hinzufügen können, um Ihre Ziele zu erreichen. Sylius bietet die notwendigen Funktionen, um das Wachstum Ihres Shops zu unterstützen. Sie haben völlige Freiheit, Ihren Shop so zu gestalten, wie Sie es sich vorstellen, indem Sie ein Vorlagensystem verwenden, das einfache Integrationen und ein einzigartiges Design ermöglicht. Sie müssen keine Enttäuschungen befürchten, wenn die Flexibilität des Einkaufsprozesses ein unverwechselbares Erscheinungsbild schafft und die Benutzererfahrung verbessert.

    Zusammengefasst: Was kann Sylius für Ihr Unternehmen leisten?

    • Unterstützung für die gängigsten Zahlungsanbieter
    •  Open-Source und weltweite Hilfe
    • Produktmanagement
    • Bestellmanagement und Kundenservice
    •  Eine schnelle und genaue Suche nach Produkten mit ElasticSearch
    • Omnichannel-Unterstützung von Anfang an in einer kostenlosen Open-Source-Version
    • Hohe Flexibilität – es kann für jeden eCommerce verwendet werden – B2C, B2B, Multivendor-Marketplace, oder als Headless Microservice für VOD, E-Learning-Plattformen oder SaaS. Es gibt keine Grenzen.

    Alles, was Sie mit Sylius Plus zusätzlich erhalten:

    • Erweiterte Multi-Store-Verwaltung
    • Retouren-Management
    • Loyalitätsprogramm
    • Hierarchische, rollenbasierte Zugriffskontrolle
    • Multi-Source-Bestandsmanagement
    • Customer Success Manager, (optionale) Project Success Assistance und SLA-gestützter technischer Support

    Wenn Sie Sylius oder Sylius Plus als Lösung für Ihr Unternehmen in Betracht ziehen oder Beratung benötigen, ob es für Ihr Projekt geeignet ist, lassen Sie es uns wissen. Keine Verkaufsgespräche und keine weiteren Komplikationen. Sie können uns gerne eine Nachricht senden oder eine KOSTENLOSE Beratung vereinbaren und persönlich mit uns sprechen!